Job Detail
Offerd Salary (USD)
Login to view salary
Career Level Nhân viên
Experience 1-3 Years
Gender Male/Female
Sector
Hồ Chí Minh
Industry
Dịch vụ khách hàng , Đồ gỗ/Nội thất
Job Description
- Tiếp đón khách đến văn phòng/showroom - hỗ trợ thông tin, mời nước, điều hướng khách đến bộ phận liên quan
- Trực điện thoại, tiếp nhận cuộc gọi - tư vấn sơ bộ, ghi nhận thông tin và chuyển tiếp cho bộ phận phụ trách
-
Quản lý dữ liệu khách hàng trên hệ thống - nhập liệu, cập nhật thông tin, theo dõi trạng thái yêu cầu
- Chăm sóc khách hàng qua điện thoại, tin nhắn - nhắc lịch hẹn, khảo sát hài lòng sau dịch vụ
- Hỗ trợ xử lý phản hồi, khiếu nại đơn giản - phối hợp các bộ phận liên quan để giải quyết nhanh chóng
- Chuẩn bị hồ sơ khách hàng, phiếu khảo sát, tài liệu giới thiệu sản phẩm - dịch vụ
- Quản lý phòng họp, lịch hẹn - sắp xếp khi có đối tác/khách VIP đến làm việc
- Hỗ trợ các công việc hành chính: đặt nước, văn phòng phẩm, kiểm kê vật dụng lễ tân
Requirement
· Nữ / Nam độ tuổi từ 20-30, ngoại hình ưa nhìn, phong thái chuyên nghiệp
· Giao tiếp tốt, giọng nói nhẹ nhàng, thân thiện
· Có kinh nghiệm làm lễ tân, CSKH, hành chính là lợi thế
· Biết sử dụng máy tính cơ bản: Gmail, Excel, phần mềm nhập liệu, điện thoại IP,...
· Chịu khó, thái độ tích cực, kiên nhẫn xử lý phản hồi khách hàng
Keywords
