* Công việc Lễ tân khách sạn
- Đón tiếp khách đến lưu trú với thái độ chuyên nghiệp, lịch sự.
- Thực hiện thủ tục check-in, check-out cho khách.
- Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi, email, tin nhắn đặt phòng.
- Cập nhật thông tin khách hàng trên hệ thống quản lý.
- Hỗ trợ giải đáp thắc mắc, xử lý các yêu cầu phát sinh của khách trong thời gian lưu trú.
- Phối hợp với bộ phận buồng phòng, bảo trì và các bộ phận liên quan để đảm bảo chất lượng dịch vụ.
- Theo dõi tình trạng phòng, lịch đặt phòng và doanh thu cơ bản hằng ngày.
* Công việc Hành chính - Admin
- Thực hiện thu ngân, kiểm tra và đối chiếu các khoản thanh toán của khách hàng.
- Phối hợp với bộ phận kế toán trong việc xuất hóa đơn cho khách hàng.
-
Quản lý văn phòng phẩm, theo dõi và đề xuất mua sắm khi cần thiết.
- Theo dõi, quản lý tài sản, trang thiết bị tại khách sạn/văn phòng.
- Phối hợp hỗ trợ tổ chức các hoạt động marketing, chương trình quảng bá và sự kiện của khách sạn.
- Hỗ trợ lưu trữ hồ sơ, giấy tờ và thực hiện các công việc hành chính phát sinh.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý/Ban Giám đốc.
* QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG:
- Thu nhập: 12.000.000 - 14.000.000
- Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp.
- Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
- Lương tháng 13, thưởng lễ/Tết và các chế độ khác theo chính sách công ty.
- Thời gian làm viêc: 07h00-19h00 (1 tháng được nghỉ 2 ngày)
* Địa chỉ làm việc: 01 Hoàng Hoa Thám, Phường Xuân Hương - Đà Lạt, tỉnh Lâm Đồng
- Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng trở lên các ngành Du lịch, Khách sạn, hoặc các ngành liên quan.
- Có kinh nghiệm
lễ tân khách sạn (có kinh nghiệm
quản lý nhà hàng, khách sạn là một lợi thế)
- Giao tiếp tốt, tác phong chuyên nghiệp.
- Sử dụng được tin học văn phòng.
- Biết Tiếng Anh giao tiếp cơ bản.
- Trung thực, cẩn thận, có tinh thần trách nhiệm và kỹ năng xử lý tình huống tốt.
