Nhân Viên Lễ Tân Kiêm Chăm Sóc Khách Hàng Tòa Nhà

Quản lý khu vực lễ tân và khu vực sảnh; kiểm tra, kiểm soát đảm bảo tài sản, dụng cụ được sắp xếp thứ tự gọn gàng; trực điện thoại, tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi đến;
Tiếp đón và giới thiệu với khách hàng về các tiện ích, nội quy, quy định của tòa nhà, các dịch vụ của Công ty; Luôn duy trì thái độ niềm nở, phong thái chuyên nghiệp với khách hàng;
Tiếp nhận và giải đáp, hướng dẫn khách hàng làm các thủ tục
Theo dõi các sự vụ, phối hợp và hỗ trợ với nhân viên các bộ phận khác trong Ban quan lý để đảm bảo các yêu cầu của khách hàng đều được giải quyết.
Tiếp thu ý kiến, đề xuất thay đổi để duy trì sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ của Công ty;
Cập nhật và thực hiện mọi thông báo, quy định, quy trình, tiêu chuẩn của Công ty cũng như các kiến thức cần có để phục vụ công việc.
Quản lý và lưu trữ hồ sơ khách hàng.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.