Mô tả công việc
- Đón tiếp khách, làm các thủ tục nhận phòng và trả phòng cho khách
- Nhận và giải quyết các yêu cầu đặt phòng của khách qua điện thoại, email hoặc khách trực tiếp đến khách sạn.
- Giao tiếp trực tiếp hoặc trên điện thoại với khách hàng bằng tiếng Anh
- Giúp đỡ nhiệt tình và niềm nở cung cấp thông tin, tư vấn địa điểm du lịch cho khách nếu được yêu cầu
- Tiếp nhận thông tin của các khách lẻ đến khách sạn và trả lời thông tin cho khách về các dịch vụ. Giải quyết các tình huống, phàn nàn của khách hàng trong quyền hạn của mình.
- Báo cáo kịp thời những sự việc cấp bách cho quản lý
Quyền lợi được hưởng:
- Được hưởng các quyền lợi, chế độ theo luật Lao động quy định và theo quy chế của công ty.
- Hỗ trợ cơm ca, đồng phục
- Bảo hiểm 24/24
Yêu cầu công việc:
- Tốt nghiệp đại học chuyên ngành nghiệp vụ Lễ tân
- Nói và viết tiếng Anh lưu loát
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm lễ tân trong các khách sạn hoặc khu nghĩ mát cao cấp
Liên hệ: Ms Hiếu - [protected info]
Vui lòng gửi hồ sơ theo địa chỉ:
Phòng Nhân sự, Khách sạn One Opera Đà Nẵng
115 Nguyễn Văn Linh, Thành phố Đà Nẵng
Hoặc theo địa chỉ email: [protected info]