Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
- Tiếp đón, phân loại và hướng dẫn khách làm thủ tục ban đầu.
- Mở hồ sơ/đăng ký thông tin cho các khách hàng mới.
- Hướng dẫn khách hàng đến nơi thực hiện dịch vụ.
- Tư vấn và
hỗ trợ khách hàng về các dịch vụ.
- Nhận mọi thông tin về khiếu nại của khách hàng, kết hợp với các phòng ban đưa ra phương hướng xử lý, trình
Trưởng phòng Dịch vụ khách hàng xin ý kiến, thảo luận tại cuộc họp hoặc trong các trường hợp cấp.
- Phối hợp với các bộ phận có liên quan để thực hiện thanh toán cho khách được nhanh chóng.
- Liên lạc nhanh chóng và đúng phòng ban để
phục vụ công việc.
- Hỗ trợ các phòng ban khác đúng với nhiệm vụ khi có yêu cầu.
- Thực hiện các báo cáo bổ sung khi có yêu cầu của quản lý
Yêu cầu
- Trình độ chuyên môn
+ ưu tiên ứng viên có chuyên môn lĩnh vực du lịch, khách sạn, nhà hàng, nghỉ dưỡng.
+ Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm CSKH trong lĩnh vực nghỉ dưỡng
Yêu cầu khác
+ Nam: cao 1m65 trở lên, Nữ cao 1m56 trở lên
+ Giọng nói chuẩn, không nói ngọng - nói lắp. Ngoại hình ưa nhìn.
+ Nhẹn xử lý tính huống, có tinh thần trách nhiệm. Khả năng giao tiếp tốt, xử lý tình huống tốt,
+ Có thể làm việc theo ca linh hoạt
+ Chịu được áp lực công việc cao.
+ Chủ động trong công việc, ham học hỏi, nhanh nhẹn, linh hoạt, trung thực, cầu tiến.
Quyền lợi
- Phụ cấp ăn trưa: theo cơ chế chung của Công ty
- Không yêu cầu Laptop
- Nhận ưu đãi đặc quyền khi sử dụng các dịch vụ y tế tại Bệnh viện Đa khoa Phương Đông và Phức hợp nghỉ dưỡng chuẩn 5 sao dành riêng cho CBNV và Gia đình
- Nhà ở, chỗ để ô tô xe máy miễn phí
- Được làm việc trong môi trường năng động, hiện đại, chuyên nghiệp, quy trình chuẩn hoá.
- Được tạo điều kiện học hỏi và nâng cao khả năng chuyên môn. Phát triển năng khiếu nghệ thuật và tài năng văn nghệ, thuyết trình
- Được hưởng các chế độ BHXH, BHYT, BHTN, tham quan, nghỉ phép, thưởng năng suất, nghỉ các ngày lễ theo quy định của Luật lao động hiện hành.
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
- Hà Nội: Số 9 phố Viên, Cổ Nhuế 2, Bắc Từ Liêm, Hà Nội, Bắc Từ Liêm
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:00 đến 17:30)
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 19/02/2025
- Thu nhập: Thoả thuận
