Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
- Chào đón và tiếp nhận khách: Đón tiếp khách một cách niềm nở, hướng dẫn khách làm thủ tục check-in/check-out.
- Thực hiện thủ tục nhận và trả phòng: Xác nhận thông tin đặt phòng, thu tiền và hoàn tất các thủ tục cần thiết.
- Quản lý đặt phòng: Nhận đặt phòng qua các kênh khác nhau, cập nhật thông tin vào hệ thống.
- Giải quyết yêu cầu và khiếu nại của khách: Xử lý yêu cầu đặc biệt và khiếu nại của khách một cách lịch sự, chuyên nghiệp.
- Cung cấp thông tin và tư vấn dịch vụ: Tư vấn dịch vụ khách sạn và các địa điểm tham quan cho khách hàng.
- Quản lý quầy lễ tân: Đảm bảo khu vực lễ tân luôn gọn gàng, sạch sẽ và ngăn nắp.
- Lưu trữ và cập nhật hồ sơ khách hàng: Quản lý thông tin khách hàng chính xác, bảo mật.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan: Hỗ trợ bộ phận buồng phòng, kế toán và các bộ phận khác để
phục vụ khách tốt nhất.
Yêu cầu
- Ngoại ngữ: Giao tiếp khá tiếng Anh, ưu tiên biết thêm ngoại ngữ khác.
- Trình độ học vấn: Tốt nghiệp trung cấp trở lên.
- Kinh nghiệm: ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong khách sạn 3sao. Không có kinh nghiệm sẽ được đào tạo
- Kỹ năng:
- Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe, ngoại hình ưa nhìn.
- Kỹ năng xử lý tình huống, giải quyết vấn đề hiệu quả.
- Thành thạo sử dụng máy tính
- Trung thực, nhiệt tình, luôn hướng đến khách hàng.
Quyền lợi
- BHXH theo quy định hiện hành
- Văn hoá doanh nghiệp tử tế, môi trường làm việc thân thiện, cởi mở, tạo cơ hội phát triển năng lực tối đa.
- Sẵn sàng trao đổi và thay đổi cách thức làm việc phù hợp với bản thân và năng lực
- Du lịch, Team building hàng năm.
- Lương Tháng 13
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 21/08/2025
- Thu nhập: 6 - 7 triệu VNĐ
Nơi làm việc
- 92 Phan Châu Trinh,Đà Nẵng
- 1. 92 Phan Châu Trinh,Đà Nẵng
Công Ty Cổ Phần Giải Pháp Hàng Không Flyone (Flyone) là đơn vị cung cấp giải pháp và dịch vụ hàng không hàng đầu tại Việt Nam. Flyone được thành lập và điều hành bởi một đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm và uy tín trong các lĩnh vực hàng không, du lịch, lưu trú, vận chuyển, công nghệ thông tin,...
Quy mô công ty
Từ 26 - 100 nhân viên
