Nhân Viên Quản Lý Lớp Học Kiêm Chăm Sóc Khách HàngCông ty TNHH Sản Xuất Và Dịch Vụ Thương Mại Hướng Dương

Tiếp nhận thông tin học viên để làm thủ tục ghi danh và biên soạn các giấy tờ cần thiết liên quan tới công việc tư vấn khóa học
Nhập và lưu trữ thông tin học sinh trên hệ thống
Hướng dẫn quy trình, hoàn thiện thủ tục đăng ký học cho học viên
Sắp xếp không gian lớp học. Xử lý các yêu cầu phát sinh của học viên như xin nghỉ, xếp lịch học bù, xin bảo lưu, ... và thông báo cho giáo viên phụ trách
Theo dõi học viên đi muộn/về sớm, ghi nhận điểm danh học viên
Phối hợp/Cập nhật tình trạng học viên/lớp học (thường xuyên đi muộn, nghỉ học,....) tới Ban Đào tạo để kịp thời giải quyết
Trực lớp (quan sát lớp học, hỗ trợ giáo viên,...)
Tổng hợp Báo cáo lộ trình đào tạo dựa trên việc theo dõi điểm danh
Nhận Báo cáo học tập từ giáo viên phụ trách và gửi cho phụ huynh học viên
Liên hệ với các học viên tiềm năng, tìm hiểu nhu cầu của học viên, tư vấn sơ bộ khóa học và đặt lịch hẹn tư vấn chuyên môn
Chăm sóc và giải quyết các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng
Thông báo các sự kiện của Học viện qua email/zalo
Xác nhận thông tin dừng đào tạo và bồi hoàn học phí nếu có
Thực hiện các báo cáo liên quan đến việc vận hành, quản lý và kết quả công việc
Thực hiện các công việc phát sinh khác liên quan đến chuyên môn theo yêu cầu của Ban Giám đốc