Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Partime Chiều/Tối

CÔNG TY TNHH DATREC VIỆT NAM

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 20/10/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:

Việc làm Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Mô tả công việc

Thực hiện hoạt động tư vấn bán hàng + chăm sóc sau bán, giải quyết khiếu nại bảo hành trên kênh bán hàng sàn TMĐT Tik Tok, Shopee qua trả lời tin nhắn, trực hotline và gọi điện hỗ trợ khách khi cần
Tiếp nhận & xử lý các câu hỏi về sản phẩm & dịch vụ. Tư vấn và gợi ý sản phẩm phù hợp. Hỗ trợ hướng dẫn các bước đặt hàng trên sàn TMĐT, giải đáp các vấn đề phát sinh trong quá trình này
Theo dõi và cập nhật tình trạng đơn hàng, tỷ lệ giao hàng, cung cấp thông tin, hỗ trợ xử lý với đơn vị vận chuyển nếu xảy ra vấn đề trong quá trình vận chuyển và giao hàng
Giải quyết vấn đề sau bán: Hỗ trợ khách hàng trong việc hướng dẫn sử dụng, đổi trả, hoàn tiền, bảo hành, khiếu nại hoặc bất kỳ vấn đề nào phát sinh sau khi nhận hàng

Yêu cầu

Nam/Nữ độ tuổi từ 19 - 25 tuổi, là người tự tin, vui vẻ, năng động
Khả năng giao tiếp tốt, lắng nghe và phản hồi nhanh chóng
Khả năng xử lý tình huống, giải quyết khiếu nại một cách hiệu quả
Ưu tiên ứng viên đang theo học các trường Cao đẳng, đại học từ năm 2 trở lên. Ứng viên có thể làm được chủ nhật

Quyền lợi

Thu nhập 1 ca làm việc 4 - 6 triệu bao gồm: Lương cơ bản 20.000đ/giờ + Lương KPI 2.000.000đ + Hoa hồng + Thưởng
Được tham gia các khóa học đào tạo chuyên môn, kỹ năng theo từng giai đoạn
Phúc lợi đầy đủ cho các trường hợp kết hôn, hiếu hỷ, sinh nhật, ... Được du lịch, teamwork hàng năm, liên hoan
Không gian làm việc hiện đại, thoáng đãng, luôn sẵn đồ ăn + hoa quả trong tủ , khuôn viên xung quanh văn phòng thoáng mát
Môi trường cởi mở, chuyên nghiệp, đề cao sự sáng tạo
Văn hóa trao đổi thẳng thắn, hỗ trợ tận tình, sếp tâm lý, đồng nghiệp thân thiện
Tầm nhìn phát triển công ty và sản phẩm rõ ràng
Khuyến khích sự chủ động và tích cực học hỏi

Thông tin khác

Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
Không yêu cầu kinh nghiệm
Số lượng tuyển
2 người
Hình thức làm việc
Bán thời gian
Giới tính
Không yêu cầu

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 20/10/2024
Thu nhập: 4 - 6 triệu

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Công ty Datrec là công ty thương mại điện tử, bán các mặt hàng gia dụng phù hợp với số đông người Việt Nam. Với quy mô 40 nhân sự chia làm 4 bộ phận: sale, marketing, vận đơn, kho....

Quy mô công ty

Từ 26 - 100 nhân viên

Chia sẻ: