Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Công ty TNHH Thương mại và dịch vụ Vietmart Hà Nội

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 11/12/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Thu nhập: 9 - 15 triệu

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

Kinh nghiệm: 1 năm

Mô tả công việc

Báo lịch bảo dưỡng định kỳ
Lên đơn hàng hỗ trợ khách đặt hàng.
Theo dõi đơn hàng, hỗ trợ kỹ thuật trong quá trình thực hiện đơn hàng.
Chăm sóc khách hàng sau bán hàng.
Thu thập, ghi nhận thông tin khách hàng thông qua các kênh bán hàng như hotline, email, tin nhắn, chat trực tuyến, ...
Xử lý, giải đáp thắc mắc, hỗ trợ và chăm sóc khách hàng tận tình, thân thiện, chu đáo.
Thu thập, tổng hợp và báo cáo nhu cầu, phản hồi của khách hàng để đưa ra các giải pháp cải tiến dịch vụ.
Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng qua việc tư vấn, cung cấp thông tin sản phẩm, dịch vụ, chương trình khuyến mãi.
Quản lý, lưu trữ hồ sơ khách hàng theo quy định và hướng dẫn của công ty.

Yêu cầu

Tốt nghiệp Trung cấp/cao đẳng trở lên.
Ứng viên nữ, tuổi từ 22 -35 tuổi
Có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng từ 1 năm.
Thành thạo các kỹ năng giao tiếp, giải quyết vấn đề và xử lý tình huống.
Có giọng nói dễ nghe, khả năng diễn đạt tốt.
Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
Sử dụng thành thạo máy tính và các phần mềm văn phòng.
Có kiến thức cơ bản về sản phẩm điện tử/điện lạnh là một lợi thế.
Khả năng chịu áp lực công việc cao.
Tinh thần trách nhiệm, thái độ làm việc tích cực.

Quyền lợi

Mức lương hấp dẫn: Lương cứng lên đến 9.000.000đ + thưởng doanh số. Tổng thu nhập lên đến 15.000.000đ
Được đóng bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế theo quy định của pháp luật.
Cơ chế thưởng tốt, khuyến khích nhân viên phát triển năng lực bản thân, không áp chỉ tiêu KPI.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện.
Được hưởng các chế độ phúc lợi khác theo quy định của công ty.

Thông tin khác

Địa điểm làm việc
- Hà Nội: TT03B1 Hoàng Thành Villas, KĐT Mỗ Lao, P.Mộ Lao., Hà Đông
Thời gian làm việc
Sáng từ 8h00-12h00
Chiều từ 13h30-17h30
Nghỉ 1 ngày/tuần

Thông tin chung

Thu nhập: 9 - 15 triệu

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:

Hạn nộp: 11/12/2024

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Công ty TNHH TM&DV Vietmart Hà Nội, có kinh nghiệm gần 10 năm trong lĩnh vực phân phối và bán lẻ hàng gia dụng với hệ thống 10 showroom bán lẻ và hàng trăm đại lý trên địa bàn thành phố Hà Nội. - Đội ngũ nhân viên trẻ, nhiệt tình, môi trường làm việc năng động. - Ban Giám đốc luôn tạo điều kiện để ...

Quy mô công ty

Chưa rõ

Chia sẻ: