Công tác
chăm sóc khách hàng và
quản lý bán hàng (70%)
Quản lý, theo dõi và phản hồi các kênh bán hàng online (Facebook, Zalo, Shopee, Website, v.v).
Lên đơn hàng, điều phối xử lý đơn và theo dõi tiến trình
giao hàng.
Duy trì và chăm sóc tệp khách hàng hiện tại, nhắc nhở tái mua, gửi ưu đãi định kỳ.
Tổng hợp phản hồi, khiếu nại, xử lý hoặc đề xuất hướng giải quyết kịp thời.
Hỗ trợ nhập liệu và theo dõi thu - chi (30%)
Ghi nhận, đối soát và cập nhật các khoản thu - chi, quản lý công nợ hàng ngày lên hệ thống nội bộ
Phối hợp kế toán nội bộ để đảm bảo minh bạch, rõ ràng số liệu tài chính.
Hỗ trợ báo cáo số liệu theo định kỳ tuần/tháng.
Soạn thảo văn bản, thông báo khách hàng, hoặc biểu mẫu hành chính khác.
Kinh nghiệm: Tối thiểu 1 năm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng hoặc hành chính văn phòng.
Kỹ năng bắt buộc:
Sử dụng tốt Excel/Google Sheet và phần mềm quản lý bán hàng.
Giao tiếp tốt, chăm sóc khách hàng khéo léo.
Khả năng tổ chức công việc và hỗ trợ nhiều đầu việc linh hoạt.
Ưu tiên:
Có kinh nghiệm trong ngành F&B hoặc bán lẻ.
Hiểu biết cơ bản về kế toán nội bộ hoặc tài chính.
Tổng Thu Nhập : 8.000.000 VNĐ - 12.000.000 VNĐ/tháng (Theo KPI đạt được).
Chế độ bảo hiểm đầy đủ: BHXH, BHYT theo quy định của pháp luật.
Chế độ nghỉ phép: 12 ngày phép/năm.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, ổn định và có cơ hội phát triển.
