Nhân viên Sale Admin

Quản lý đơn hàng, chương trình, & chứng từ:
Tạo Phiếu đề xuất chương trình khuyến mãi, Cài đặt chương trình, giá, combo và các chính sách bán hàng trên TRP
Theo dõi tiến độ xử lý đơn, giao hàng, thanh toán trên kênh GT, E-com
Lập hóa đơn, biên bản, hợp đồng, báo giá theo yêu cầu từ đội sale GT
Lưu trữ hồ sơ khách hàng, hợp đồng, chứng từ đầy đủ
Khóa số liệu doanh số tháng, tính tích lũy doanh số tháng/quý cho khách hàng kênh GT, thưởng cho nhân viên kinh doanh & hoa hồng cho Host kênh E-com.
Hỗ trợ team sale GT & E-com:
Chuẩn bị tài liệu bán hàng: báo giá, catalogue, hợp đồng mẫu.
Sắp xếp lịch hẹn, cuộc họp, lịch trình cho Phòng Kinh Doanh
Cập nhật thông tin khách hàng, cơ hội bán hàng lên TRP
Lập mục tiêu doanh số & phân bổ data cho nhân viên kinh doanh kênh GT
Theo dõi và nhắc nhở Sales về các đầu việc, deadline.
Chăm sóc và hỗ trợ khách hàng:
Tiếp nhận yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại, đổi trả từ khách hàng.
Phối hợp với các bộ phận để xử lý vấn đề sau bán hàng.
Gửi thông báo, xác nhận đơn hàng, chăm sóc khách hàng định kỳ.
Duyệt yêu cầu hàng mẫu, đề xuất cung ứng gửi hàng mẫu cho KOC kênh ECOM
Báo cáo và dữ liệu:
Tổng hợp báo cáo doanh số, KPI, công nợ, tồn kho.
Theo dõi tình hình thanh toán, đối chiếu công nợ với kế toán.
Phân tích dữ liệu bán hàng của nội bộ và đối thủ cạnh tranh để hỗ trợ quản lý ra quyết định.
Phối hợp nội bộ:
Làm việc với kế toán, kho, vận chuyển, marketing, pháp lý.
Đảm bảo thông tin giữa Sales và các phòng ban được thông suốt.
Hỗ trợ tổ chức sự kiện, hội thảo, chương trình khuyến mãi.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Trưởng phòng