nhân viên sales - Account Executive

Tư vấn, phát triển đối tác khách hàng:
Làm đầu mối liên lạc chính đối với các khách hàng được phân công. Xác định nhu cầu khách hàng để tư vấn giải pháp, sản phẩm phù hợp, linh hoạt.
Đàm phán các hợp đồng với khách hàng và xử lý các vấn đề tài liệu liên quan.
Theo dõi tiến độ hoàn thành dịch vụ, dự án, cung cấp dịch vụ sau khi đã chốt deal Hợp đồng với khách hàng, đảm bảo mức độ hài lòng cao nhất cho khách.
Hỗ trợ chào bán sản phẩm/dịch vụ mới hoặc gia hạn dịch vụ cho các khách hàng tiềm năng nhằm đạt mục tiêu kinh doanh.
Xử lý các khiếu nại của khách hàng bằng cách đưa ra các giải pháp trong khoảng thời gian nhất định để đảm bảo khách hàng hài lòng.
Báo cáo đều đặn về các hoạt động kinh doanh, tình hình chăm sóc khách hàng và các vấn đề phát sinh nếu có.
2. Phối hợp triển khai dịch vụ SEO cho khách hàng, đối tác:
Phối hợp trực tiếp với bộ phận SEO để đưa ra ý tưởng, xây dựng gói bán hàng phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
Triển khai và thực hiện các công việc liên quan đến ký hợp đồng, nghiệm thu, thanh toán. Theo dõi chặt chẽ Hợp đồng; luôn cập nhật và đảm bảo nội dung Hợp đồng được thực hiện đúng, đủ và kịp thời cho khách hàng, hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình thực hiện Hợp đồng.
Hỗ trợ đảm bảo việc triển khai dự án hợp tác được thực hiện đúng tiến độ, tiếp nhận và xử lý các yêu cầu phát sinh.