ORDINAIRE là thương hiệu chuyên cung cấp các sản phẩm nội thất rời cao cấp mang phong cách hiện đại, lấy cảm hứng từ những điều "bình thường", những con người, những khoảnh khắc, và những cảm xúc rất đỗi quen thuộc hằng ngày.
Sự tinh giản, vừa vặn, thoải mái để tận hưởng trọn mỗi ngày trôi qua chính là yếu tố hình thành nên phong cách thiết kế và mỗi trải nghiệm mà thương hiệu mang lại.
1. Tư vấn & tiếp nhận lead qua Fanpage:
Trực và phản hồi tin nhắn, bình luận trên Fanpage Ordinaire trong giờ làm việc; đảm bảo thời gian phản hồi không quá 15 phút trong ca trực, theo SLA của công ty.
Khai thác thông tin cơ bản của khách: nhu cầu, ngân sách, timeline - sau đó chuyển lead đầy đủ thông tin cho Sales HCM để tư vấn chuyên sâu và chốt deal.
2. Quản lý & vận hành showroom:
Đóng/mở cửa showroom đúng giờ, đảm bảo không gian trưng bày sạch sẽ, gọn gàng và đúng tiêu chuẩn nhận diện thương hiệu Ordinaire.
Kiểm tra và bổ sung catalogue, tài liệu tư vấn, bảng giá tại showroom theo cập nhật mới nhất từ team.
Báo cáo tình trạng showroom, lưu lượng khách tham quan hàng ngày cho
Sales Manager.
Phối hợp với team để hỗ trợ các hoạt động trưng bày, sắp xếp sản phẩm mới tại showroom.
3. Tư vấn khách tại showroom:
Tiếp đón và tư vấn sơ bộ cho khách ghé thăm showroom: giới thiệu sản phẩm, giải đáp câu hỏi cơ bản về chất liệu, kích thước, màu sắc.
Thu thập thông tin khách hàng (tên, SĐT, nhu cầu) và chuyển ngay cho Sales HCM để follow-up trong ngày.
Tốt nghiệp THPT trở lên; ưu tiên CĐ/ĐH các ngành Kinh doanh, Thương mại, Nội thất, Thiết kế.
Có kinh nghiệm làm việc với khách hàng, tư vấn,
chăm sóc khách hàng (không yêu cầu kinh nghiệm Sales Admin chuyên sâu).
Thành thạo Excel, CRM, có sử dụng ERP là một lợi thế.
Giao tiếp tốt, phản hồi nhanh, thân thiện và có khả năng tạo thiện cảm ngay từ lần đầu gặp mặt.
Yêu thích nội thất, có cảm quan thẩm mỹ là điểm cộng.
