Nhân Viên Sales (Customer Service)

Địa điểm làm việc: Tầng 10, Tòa nhà PTS Saigon, 118 Huỳnh Tấn Phát, Quận 7, TP Hồ Chí Minh
Mô tả công việc:
- Phụ trách chăm sóc và phát triển khách hàng sử dụng dịch vụ vận chuyển container nội địa của Công ty.
- Triển khai ký kết, quản lý hợp đồng nguyên tắc và hợp đồng deadslot theo danh sách khách hàng được phân công.
- Thực hiện booking, cấp vỏ container, kiểm tra kết hợp; gửi kế hoạch làm hàng và lịch tàu định kỳ cho khách hàng.
- Theo dõi sản lượng, tình trạng làm hàng trên các chuyến tàu; phối hợp với các bộ phận liên quan xử lý phát sinh trong quá trình khai thác.
- Kiểm soát dữ liệu loading, danh sách xuất tàu trên hệ thống; đối chiếu số liệu với bộ phận OPS.
- Phối hợp hoàn thiện chứng từ vận chuyển cho từng chuyến tàu; tiếp nhận và xử lý phản hồi của khách hàng liên quan đến chứng từ.
- Thực hiện báo cáo thị trường, đề xuất chính sách kinh doanh; chuyển các kiến nghị của khách hàng đến Ban Lãnh đạo.
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng phần mềm của Công ty và thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công.
- Chủ động nâng cao kiến thức chuyên môn ngành vận tải - logistics, nghiệp vụ liên quan nhằm đáp ứng yêu cầu công việc và nâng cao tính chuyên nghiệp
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của Phụ trách phòng và Ban Lãnh đạo.