* Địa chỉ: BT6-6 Regal Victoria, P. Điện Bàn Đông, Thành phố Đà Nẵng
* Lương: Thoả thuận (Lương cứng + % hoa hồng)
* Mô tả công việc
- Tìm kiếm nguồn khách hàng (sỉ/lẻ)
- Chủ động đi thị trường, tìm kiếm nguồn khách hàng tiềm năng
- Tiếp nhận & xử lý nguồn khách từ marketing/IT
-
Chăm sóc khách hàng, Tư vấn qua điện thoại, Zalo, Messenger, chat website, email.
- Tư vấn sản phẩm & nhu cầu khách hàng
+ Lắng nghe, phân tích nhu cầu: ngân sách - không gian - phong cách - sản phẩm mong muốn.
+ Tư vấn sản phẩm phù hợp (nội thất, decor, đèn, nệm, combo theo phòng...).
+ Giải thích rõ tính năng, giá, chất liệu, ưu/nhược điểm, chương trình ưu đãi.
- Chốt sales
+ Gửi báo giá, hình ảnh sản phẩm, catalogue.
+ Thuyết phục khách đặt cọc, thanh toán, giữ hàng.
+ Theo sát toàn bộ quá trình từ tư vấn → chốt đơn →
giao hàng.
- Chăm sóc sau bán & upsell nhẹ
+ Hỗ trợ khách trong quá trình giao hàng - lắp đặt.
+ Upsell các mặt hàng liên quan khi phù hợp (đèn - décor - bàn ghế nhỏ...).
+ Duy trì mối quan hệ để tăng tỷ lệ mua lại.
- Báo cáo & phối hợp
+ Báo cáo số lượng lead, tỷ lệ xử lý, tỷ lệ chốt theo ngày/tuần.
+ Phối hợp chặt chẽ với Marketing để phản hồi chất lượng data.
+ Làm việc cùng IT để cải thiện luồng CRM - tự động hóa.
* Lương cứng (5.000.000 - 7.000.000)
- Hoa hồng: % hoa hồng theo KPI (cụ thể trao đổi khi phỏng vấn)
* Phúc lợi
- Mức lương cạnh tranh
- Cơ hội đào tạo và phát triển
- Thưởng hấp dẫn khi hoàn thành tốt công việc
- Đóng BHXH, BHYT, BHTN
* Yêu cầu công việc
* Kinh nghiệm
- Yêu cầu có kinh nghiệm bán bất động sản, nội thất cao cấp, thiết bị vệ sinh, B2B là lợi thế.
- Ưu tiên có kinh nghiệm
telesale / tư vấn online / CSKH / inbound sales.
* Kỹ năng
- Giao tiếp tốt, xử lý tình huống nhanh.
- Giọng nói truyền cảm, dễ nghe.
- Hiểu cơ bản về quy trình bán hàng & chăm sóc khách hàng.
* Thái độ
- Cuối cùng là khả năng "chốt" và thái độ chủ động.
- Kiên nhẫn, lịch sự, tỉ mỉ, không bỏ sót data.
- Có trách nhiệm với KPI.
