Mô tả Công việc
- Thực hiện bán hàng qua điện thoại, trực tuyến cho các khách hàng về:
Tư vấn về bệnh lý cụ thể đến từng khách hàng;
Tư vấn về hướng điều trị và báo giá các sản phẩm dịch vụ tại Hikari;
Gọi tư vấn khách hàng online theo danh sách khách hàng do MKT cung cấp;
- Thuyết phục khách hàng điều trị tại trung tâm từ nguồn:
Kết hợp với CSKH thuyết phục qua điện thoại các khách hàng từ chương trình ngoại viện.
Gọi điện thăm hỏi và thuyết phục lại khách hàng cũ chưa đến khám tại Hikari
- Phối hợp với các phòng ban liên quan đảm bảo hiệu quả công việc:
Tiếp nhận, phối hợp với phòng Marketing,
Chăm sóc khách hàng, Vận hành để có thể chốt bệnh và chăm sóc bệnh nhân tốt nhất khi đến phòng khám.
Lập báo cáo đánh giá từng chương trình của Sales ngoại viện (chương trình địa phương + giáo xứ...) để đánh giá hiệu quả từng chương trình.
- Ghi nhận góp ý, các thông tin phản hồi của khách hàng về trung tâm. Phối hợp các phòng ban để xử lý hiệu quả các ý kiến từ khách hàng.
Yêu Cầu Công Việc
Độ tuổi từ 22 - 30 tuổi
Giọng nói rõ ràng, không bị các khuyết tật khi phát âm (nói ngọng, nói lắp ...)
Kinh nghiệm ở vị trí
telesales/Tư vấn/
Telemarketing/sales tại các trường đào tạo, công ty bảo hiểm, ngân hàng...là điểm cộng
Tự tin, năng động, sáng tạo, chủ động trong công việc
Khả năng làm việc độc lập, chịu được áp lực công việc cao
Ưu tiên các ứng viên đã có kinh nghiệm tư vấn các sản phẩm về y tế
