Mô tả Công việc
Chủ động gọi điện tư vấn, giới thiệu sản phẩm và chốt đơn hàng theo data khách hàng công ty cung cấp hoặc tự tìm kiếm.
Tư vấn, đàm phán và thúc đẩy doanh số theo kế hoạch được giao.
Tiếp nhận, nhập đơn hàng và theo dõi tiến độ xử lý đơn trên hệ thống; phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo đơn hàng được xử lý đúng và kịp thời.
Theo dõi, đối soát và nhắc công nợ khách hàng, đảm bảo thanh toán đúng hạn.
Chăm sóc khách hàng trước - trong - sau bán hàng; duy trì mối quan hệ và phát triển khách hàng mới.
Tiếp nhận và xử lý các phản hồi, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm và đơn hàng.
Báo cáo doanh số, tình trạng đơn hàng và công nợ định kỳ cho quản lý.
Thực hiện các công việc khác theo phân công của cấp quản lý.
Yêu Cầu Công Việc
Có kinh nghiệm
telesales, chăm sóc khách hàng hoặc bán hàng là lợi thế.
Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và chốt đơn tốt.
Cẩn thận, trung thực, có trách nhiệm trong công việc.
Có khả năng theo dõi, quản lý công việc và công nợ khách hàng.
Chủ động, chịu được áp lực doanh số.
Có khả năng phối hợp và tương tác hiệu quả với các phòng ban; kiểm soát cảm xúc tốt trong công việc; tư duy logic và chủ động trong việc xử lý vấn đề.
Biết sử dụng phần mềm ERP
