Nhân Viên Telesales

- Tiếp nhận thông tin và phân loại khách hàng từ dữ liệu có sẵn của công ty để lên kế hoạch chăm sóc khách hàng.
- Gọi điện thoại thăm hỏi khách hàng, giới thiệu tư vấn báo giá, chiết khấu sản phẩm, tổng hợp lại thông tin nhu cầu sản phẩm từ khách hàng, chuyển tới Nhân viên kinh doanh xử lý.
- Gọi điện thoại xác nhận với khách hàng khi thực hiện giao hàng/ sau bán hàng và các hoạt động chăm sóc khác.
- Tiếp nhận các cuộc gọi phản ánh, khiếu nại của Khách hàng, đưa ra phương hướng xử lí và báo cáo lại cấp trên.
- Tìm kiếm thông tin của các khách hàng mới chuyển bộ phận Kinh doanh liên hệ.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý.