Nhân Viên Tổng Đài - Vé Máy Bay
Hạn nộp hồ sơ: 05/09/2026 (Còn 6 ngày)
Sắp hết thời gian ứng tuyển, chớp cơ hội ngay!
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Tư vấn thông tin, hành trình bay và các sản phẩm dịch vụ khác có liên quan đến chuyến bay cho khách hàng.
Đặt chỗ, xuất vé, thay đổi vé theo yêu cầu của khách hàng.
Tư vấn cho khách hàng các thông tin có liên quan đến chuyến đi (giấy tờ du lịch, quy định xuất nhập cảnh,...).
Hỗ trợ khách hàng xử lý các vấn đề liên quan đến đơn hàng trên các kênh bán hàng trực tuyến của công ty.
Tạo thiện cảm và mang lại sự hài lòng cho khách hàng khi sử dụng dịch vụ của công ty.
Phối hợp với các phòng ban khác trong công ty để hoàn thành nhiệm vụ của từng phòng ban và kế hoạch chung của công ty.
Đặt chỗ, xuất vé, thay đổi vé theo yêu cầu của khách hàng.
Tư vấn cho khách hàng các thông tin có liên quan đến chuyến đi (giấy tờ du lịch, quy định xuất nhập cảnh,...).
Hỗ trợ khách hàng xử lý các vấn đề liên quan đến đơn hàng trên các kênh bán hàng trực tuyến của công ty.
Tạo thiện cảm và mang lại sự hài lòng cho khách hàng khi sử dụng dịch vụ của công ty.
Phối hợp với các phòng ban khác trong công ty để hoàn thành nhiệm vụ của từng phòng ban và kế hoạch chung của công ty.
Yêu cầu
Trình độ: Trung cấp / Cao đẳng / Đại học. Chuyên ngành: Hàng không, vé hành khách.
Kiến thức chuyên môn (bắt buộc):
Air Fare cơ bản.
Đặt chỗ - tính giá - xuất vé cơ bản và nâng cao.
Thành thạo hệ thống đặt chỗ xuất vé của các hãng nội địa Việt Nam.
Thành thạo ít nhất 01 GDS: Amadeus 1A hoặc TravelPort 1G.
Kỹ năng về công nghệ thông tin:
Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel). Khuyến khích thành thạo PowerPoint.
Sử dụng tốt các nền tảng thương mại điện tử, các công cụ tìm kiếm/tra cứu thông tin.
Kỹ năng chuyên môn (bắt buộc):
Kỹ năng sử dụng máy tính và tìm kiếm thông tin.
Kỹ năng phục vụ và chăm sóc khách hàng.
Thuyết trình trôi chảy, rõ ràng, rành mạch.
Kinh nghiệm chuyên môn:
Nhân viên: Ít nhất 02 năm làm việc đúng chuyên môn.
Chuyên viên: Ít nhất 04 năm làm việc đúng chuyên môn.
Kiến thức chuyên môn (bắt buộc):
Air Fare cơ bản.
Đặt chỗ - tính giá - xuất vé cơ bản và nâng cao.
Thành thạo hệ thống đặt chỗ xuất vé của các hãng nội địa Việt Nam.
Thành thạo ít nhất 01 GDS: Amadeus 1A hoặc TravelPort 1G.
Kỹ năng về công nghệ thông tin:
Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel). Khuyến khích thành thạo PowerPoint.
Sử dụng tốt các nền tảng thương mại điện tử, các công cụ tìm kiếm/tra cứu thông tin.
Kỹ năng chuyên môn (bắt buộc):
Kỹ năng sử dụng máy tính và tìm kiếm thông tin.
Kỹ năng phục vụ và chăm sóc khách hàng.
Thuyết trình trôi chảy, rõ ràng, rành mạch.
Kinh nghiệm chuyên môn:
Nhân viên: Ít nhất 02 năm làm việc đúng chuyên môn.
Chuyên viên: Ít nhất 04 năm làm việc đúng chuyên môn.
Quyền lợi
Nhân viên phòng vé Tổng đài được toàn quyền quyết định cách thức làm việc trong phạm vi trách nhiệm công việc của bản thân nhưng không được vi phạm các nguyên tắc nghiệp vụ, dịch vụ khách hàng và quy định/quy trình của công ty.
Nhân viên phòng vé Tổng đài được quyền từ chối các công việc không thuộc chuyên môn, nghiệp vụ của Nhân viên phòng vé/Tổng đài.
Nhân viên phòng vé Tổng đài được quyền phản biện các phán quyết của cấp trên hoặc của công ty một cách lịch sự và hòa nhã, trên tinh thần tôn trọng lẫn nhau.
Nhân viên phòng vé Tổng đài được quyền từ chối các công việc không thuộc chuyên môn, nghiệp vụ của Nhân viên phòng vé/Tổng đài.
Nhân viên phòng vé Tổng đài được quyền phản biện các phán quyết của cấp trên hoặc của công ty một cách lịch sự và hòa nhã, trên tinh thần tôn trọng lẫn nhau.
Thông tin khác
Thời gian làm việc:
Từ Thứ 2 đến Thứ 6 ([protected info]), Thứ 7 ([protected info])
Từ Thứ 2 đến Thứ 6 ([protected info]), Thứ 7 ([protected info])
Thông tin chung
- Thu nhập: Thỏa thuận
Nơi làm việc
- 217 bis Nguyễn Thị Minh Khai, Hồ Chí Minh
- (Trước sáp nhập: Quận 3, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Bàn Cờ, Hồ Chí Minh)
- 1. 217 bis Nguyễn Thị Minh Khai
- (Trước sáp nhập: Quận 3, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Bàn Cờ, Hồ Chí Minh)
Việc làm tương tự khác
CÔNG TY TNHH NGUYỄN AN NAM
Hồ Chí Minh, Phú Thọ
22 - 23 triệu VNĐ
CÔNG TY TNHH VIỆT MỸ - SSU
Hồ Chí Minh
7,4 Tr - 9,3 Tr VND
CÔNG TY TNHH VIỆT MỸ - SSU
Hồ Chí Minh
7 Tr - 8,3 Tr VND
Công ty TNHH transcosmos Việt Nam
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Từ 7.1 triệu VNĐ
CÔNG TY TNHH VIỆT MỸ - SSU
Hồ Chí Minh
7 Tr - 9 Tr VND
Siêu Thị Điện Máy - Nội Thất Chợ Lớn (Công Ty TNHH Cao Phong)
Hồ Chí Minh
7 triệu - 8 triệu
CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG DU LỊCH VIỆT
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: 95B - 97 - 99 Trần Hưng Đạo, Phường Cầu Ông Lãnh, Quận 1, TP HCM
- Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng ( Trực Tổng Đài + Trả Lời IB)
Công Ty TNHH Công Nghệ Istar (ISTAR TECHNOLOGY CO.,LTD)
Hồ Chí Minh
8 - 15 triệu
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
0962.107.888
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
