Thực hiện cung cấp thông tin cho khách hàng và giải đáp các thắc mắc qua các kênh: hotline, chat, email liên quan đến sản phẩm, dịch vụ thuộc lĩnh vực bảo hiểm nhân thọ (Inbound + Outbound)
Xử lý các công việc nghiệp vụ
chăm sóc khách hàng khác (nếu có) theo yêu cầu của quản lý.
Không tư vấn bán, không áp doanh số, không tìm khách (Khách hàng tự liên hệ khi cần).
Thời gian làm việc: 8h/ngày theo ca linh hoạt, 6 ngày/tuần. Một số ca và cuối tuần làm tại nhà. Nghỉ lễ, tết.
Địa chỉ: Tòa MB, 21 Cát Linh, Phường Ô Chợ Dừa, Hà Nội
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên (chấp nhận sinh viên đang chờ bằng).
Tối thiểu 6 tháng kinh nghiệm tổng đài,
telesales hoặc dịch vụ khách hàng liên quan.
Có hiểu biết về bảo hiểm nhân thọ.
Không nói ngọng, không nói lắp, không giọng địa phương.
Có kỹ năng về Word/Excel, tin học văn phòng.
Lương cứng từ 7.100.000Đ, KPI ổn định từ 1.000.000 - 2.000.000Đ.
Thưởng thâm niên từ 6 tháng làm việc trở lên.
Lương tháng 13.
Xét thăng chức 2 lần/năm, xét tăng lương 1 lần/năm.
Cơ hội huấn luyện: được tham gia khóa học đào tạo bài bản, chuyên nghiệp về nghiệp vụ và kỹ năng chăm sóc khách hàng.
Chế độ BHXH, BHYT, BHTN... theo quy định của luật Việt Nam.
Nghỉ phép năm.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động.
Quà tặng/tiền mặt vào các dịp lễ Tết trong năm, trợ cấp hiếu, hỉ, sinh con, ốm đau.
Các hoạt động gắn kết nhân viên toàn công ty.