Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
Bằng cấp: Trung cấp
Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
Hình thức: Nhân viên chính thức
I. Mục tiêu công việc
Đảm bảo hoạt động dịch vụ khách hàng thông qua hệ thống Contact Center được vận hành hiệu quả, giúp tạo nên hình ảnh chuyên nghiệp, mang lại cảm giác thân thiện trong lòng khách hàng khi liên lạc đến Công ty, tạo dựng lòng tin và sự gắn kết của khách hàng với Công ty.
II. Nhiệm vụ chính
Tư vấn thông tin sản phẩm, dịch vụ.
Giải đáp thắc mắc.
Giải quyết yêu cầu, than phiền, ghi nhận phản hồi của khách hàng thông qua hệ thống tổng đài điện thoại, thư từ, fax, email, chat trực tuyến.
Cập nhật dữ liệu vào hệ thống CRM.
Thực hiện các cuộc gọi ra theo chiến dịch.
Tốt nghiệp Đại học / Cao đẳng / Trung cấp
Chuyên ngành: Kinh tế, Quản trị kinh doanh, KHXHNV
Tiếng Anh giao tiếp
Vi tính: MS Office, Sharepoint
Kinh nghiệm:
Chăm sóc khách hàng (bất động sản, quản lý tòa nhà)
Contact Center, CRM
Kỹ năng:
Giao tiếp qua điện thoại
Làm việc nhóm
Thuyết phục
Giải quyết vấn đề
Khả năng làm việc đa nhiệm
Yêu cầu khác
Tư duy dịch vụ khách hàng
Thái độ tích cực
Làm ca, 6 ngày / tuần. Thời gian làm việc : Thứ 2 đến CN (7:30 - 21:30).
Yêu cầu
Bằng cấp: Trung cấp
Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
Hình thức: Nhân viên chính thức
Tốt nghiệp Đại học / Cao đẳng / Trung cấp
Chuyên ngành: Kinh tế, Quản trị kinh doanh, KHXHNV
Tiếng Anh giao tiếp
Vi tính: MS Office, Sharepoint
Kinh nghiệm:
Chăm sóc khách hàng (bất động sản, quản lý tòa nhà)
Contact Center, CRM
Kỹ năng:
Giao tiếp qua điện thoại
Làm việc nhóm
Thuyết phục
Giải quyết vấn đề
Khả năng làm việc đa nhiệm
Yêu cầu khác
Tư duy dịch vụ khách hàng
Thái độ tích cực
Làm ca, 6 ngày / tuần. Thời gian làm việc : Thứ 2 đến CN (7:30 - 21:30).
Thông tin khác
Bằng cấp: Trung cấp
Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
Hình thức: Nhân viên chính thức
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: [protected info]
- Thu nhập: Cạnh tranh
