Mô tả công việc
Trực chat, tư vấn khách hàng qua các kênh online (Facebook, Zalo, v.v.) và kênh Sàn (Tik Tok, Shopee, Lazada,..);
Chốt đơn, hỗ trợ khách lên đơn hàng, xử lý vấn đề đổi trả đơn;
Ghi nhận, theo dõi và phối hợp với kho để xử lý đơn hàng;
Chăm sóc khách hàng cũ và tạo sự hài lòng cho khách trong suốt quá trình mua hàng;
Phối hợp cùng team Marketing và Bán hàng để tăng hiệu quả tương tác;
Xử lý đơn hàng, theo dõi tình trạng
giao hàng cho đến khi đơn hàng thành công.
Yêu cầu
Nữ, nhanh nhẹn, chủ động và giao tiếp tốt.
Có laptop cá nhân để làm việc.
Ưu tiên đã có kinh nghiệm chat sales/chăm sóc khách hàng trong ngành thời trang.
Biết cách xử lý tình huống linh hoạt và giữ thái độ tích cực với khách hàng.
Có tinh thần trách nhiệm, chăm chỉ và cầu tiến.
Biết sử dụng các công cụ như Google Sheet, [protected info] là lợi thế.
Quyền lợi
Thu nhập lên đến 8 - 11 triệu/tháng (có thể thỏa thuận tùy theo năng lực)
Môi trường làm việc trẻ, năng động, có nhiều cơ hội học hỏi.
Lương thưởng rõ ràng, đánh giá hiệu quả theo năng lực.
Mua sản phẩm với giá ưu đãi nhân viên.
Cơ hội thăng tiến nếu gắn bó lâu dài.
Tham gia BHXH, BHYT đầy đủ sau thời gian thử việc.
Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm sức khỏe, Thưởng tháng 13
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Full - Time: 9h - 18h hoặc 13h - 21h, từ Thứ 2 đến Chủ nhật (được nghỉ 1 ngày trong tuần) - có thể xoay ca
Part - Time: Ca sáng: 8h - 13h; Ca chiều: 13h - 18h; Ca tối: 18h - 21h (Đăng ký tối thiểu
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hồ Chí Minh: 461 Hai Bà Trưng, Phường Xuân Hòa (Quận 3 cũ)
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 27/07/2026
