Mô tả công việc
Chăm sóc khách hàng theo quy trình và quy định của công ty.
Tư vấn dịch vụ vận chuyển cho khách hàng (cước phí, thời gian
giao hàng, quy trình gửi hàng...).
Tiếp nhận và xử lý đơn hàng.
Theo dõi tình trạng vận chuyển, cập nhật thông tin cho khách hàng.
Hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh như: giao hàng chậm, thất lạc hàng hóa, khiếu nại.
Chăm sóc khách hàng cũ, duy trì mối quan hệ và hỗ trợ sau bán hàng.
Yêu cầu
Có tối thiểu 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
Giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe.
Nhanh nhẹn, có khả năng xử lý tình huống tốt.
Thành thạo tin học văn phòng cơ bản (Excel, Email).
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực Chăm sóc khách hàng (CSKH) hoặc Logistics tại các đơn vị vận chuyển.
Quyền lợi
Thu nhập từ 12 - 20 triệu đồng/tháng, bao gồm:
Lương cơ bản: 10 triệu đồng/tháng.
Hoa hồng/doanh số.
Hỗ trợ 1 triệu đồng tiền bảo hiểm.
Thưởng theo hiệu quả công việc.
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 7 ()
Chủ nhật ()
Thời gian làm việc:
- Từ thứ 2-7 làm 8 tiếng/ngày có 3 ca linh hoạt
+Ca 1: 13->17h sau đó nghỉ và tiếp tục lúc 20h->24h
+Ca 2: 14h->19h sau đó nghỉ và tiếp tục lúc 21h->24h
+Ca 3: 13h->17h sau đó nghỉ và tiếp tục lúc 19h->23h
- Chủ nhật có ca trực luân phiên chi tiết trao đổi khi PV
Thông tin chung
Nơi làm việc
- Hà Nội: 214 Nguyễn Xiển, Phường Thanh Xuân (quận Thanh Xuân cũ)
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 03/09/2026
