Nhân Viên Tư Vấn Nhượng Quyền Có Kinh Nghiệm Mảng FnB - Thu Nhập Đến 30 Triệu - Đi Làm Ngay

1. Mục tiêu
Tiếp nhận và tư vấn khách hàng có nhu cầu nhượng quyền theo nguồn dữ liệu do công ty cung cấp; chủ động theo dõi, chăm sóc và giải đáp thông tin cho khách hàng trong suốt quá trình tư vấn; thúc đẩy khách hàng tiềm năng tiến đến ký kết hợp đồng nhượng quyền và phối hợp thực hiện các thủ tục liên quan
2. Nhiệm vụ
2.1. Tư vấn khách hàng
- Tiếp nhận khách hàng có nhu cầu nhượng quyền theo nguồn dữ liệu do công ty cung cấp.
- Tìm hiểu nhu cầu, khả năng đầu tư và mức độ quan tâm của khách hàng.
- Giới thiệu và tư vấn về mô hình nhượng quyền JIMAMA theo thông tin, chính sách và tài liệu của công ty.
- Giải đáp các thắc mắc của khách hàng trong phạm vi phụ trách.
- Tư vấn và thúc đẩy khách hàng tiềm năng tiến đến các bước tiếp theo trong quá trình hợp tác.
2.2. Liên hệ và chăm sóc khách hàng
- Chủ động gọi điện, nhắn tin và liên hệ khách hàng theo danh sách được phân bổ.
- Theo dõi tình trạng trao đổi, nhu cầu và phản hồi của từng khách hàng.
- Duy trì liên hệ và chăm sóc khách hàng trong suốt quá trình tư vấn.
- Chủ động follow-up khách hàng tiềm năng và thúc đẩy tiến độ tư vấn.
2.3. Quản lý thông tin và báo cáo
- Cập nhật đầy đủ, chính xác thông tin và tình trạng của khách hàng theo biểu mẫu hoặc hệ thống quản lý của công ty.
- Theo dõi tiến độ tư vấn và kết quả xử lý của từng khách hàng.
- Thực hiện báo cáo kết quả công việc theo yêu cầu của quản lý.
2.4. Phối hợp ký kết hợp đồng
- Phối hợp với quản lý và các bộ phận liên quan khi khách hàng tiến đến giai đoạn ký kết hợp đồng nhượng quyền.
- Hỗ trợ khách hàng chuẩn bị các thông tin, hồ sơ cần thiết theo quy trình của công ty.
- Theo dõi tiến độ và phối hợp xử lý các vấn đề phát sinh trong phạm vi phụ trách cho đến khi hoàn tất thủ tục ký kết.