Mô tả công việc - Nhân viên tuyển sinh
Tìm kiếm và phát triển khách hàng tiềm năng
Chủ động tìm kiếm, tiếp cận và xây dựng mối quan hệ với khách hàng tiềm năng.
Phối hợp với bộ phận truyền thông để triển khai các hoạt động thu hút học viên.
Tư vấn và giới thiệu khóa học
Tư vấn chương trình đào tạo, lộ trình học tập phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
Cung cấp thông tin chi tiết về các khóa học tại Quinny Cambridge, giải đáp thắc mắc của phụ huynh và học viên.
Chăm sóc khách hàng và hỗ trợ ghi danh
Theo dõi, chăm sóc khách hàng từ khi tư vấn đến khi học chính thức.
Hỗ trợ khách hàng trong quá trình test xếp lớp và đăng ký học.
Đảm bảo chỉ tiêu tuyển sinh theo KPI đề ra.
Xử lý các vấn đề phát sinh
Giải quyết các thắc mắc, khiếu nại của học viên/phụ huynh liên quan đến khóa học.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo trải nghiệm học tập tốt nhất cho học viên.
Hỗ trợ các công việc khác thuộc phòng tuyển sinh
Tham gia các sự kiện, hội thảo, hoạt động tuyển sinh khi được phân công.
Hỗ trợ các nhiệm vụ công việc liên quan khác
Kinh nghiệm: Từng có ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm Sale giáo dục hoặc các sản phẩm tương tự
Kỹ năng: Có kỹ năng giao tiếp tốt
Thái độ & trách nhiệm: Có tinh thần làm việc nghiêm túc, trách nhiệm cao với công việc được giao.
