Mô tả công việc
1. Tư vấn khóa học cho khách hàng
Tiếp nhận thông tin khách hàng có nhu cầu tìm hiểu các khóa học/chương trình đào tạo của Công ty.
Gọi điện, nhắn tin để tìm hiểu nhu cầu và tư vấn chương trình phù hợp.
Hỗ trợ khách hàng trong quá trình tìm hiểu, đăng ký và hoàn tất hợp đồng.
2.
Chăm sóc khách hàng tiềm năng
Theo dõi danh sách khách hàng được phân công và chăm sóc theo từng mức độ quan tâm.
Ghi nhận thông tin trao đổi với khách hàng lên hệ thống để tiện theo dõi.
Chủ động duy trì liên hệ với khách hàng, hỗ trợ giải đáp khi khách hàng cần thêm thông tin.
3. Giải đáp thắc mắc của khách hàng
Trả lời các câu hỏi của khách hàng về chương trình học, học phí, chính sách và lộ trình học.
Phối hợp với các bộ phận liên quan khi cần hỗ trợ thêm thông tin cho khách hàng.
Đảm bảo khách hàng được tư vấn rõ ràng, đầy đủ và đúng chính sách của Công ty.
4. Phối hợp trong các hoạt động bán hàng
Tham gia hỗ trợ các chương trình hội thảo, webinar, sự kiện tư vấn tuyển sinh của Công ty.
Góp ý để cải thiện nội dung tư vấn, kịch bản chăm sóc khách hàng và quy trình làm việc.
5. Theo dõi kết quả công việc
Theo dõi số lượng khách hàng đã tư vấn, khách hàng quan tâm và khách hàng đăng ký.
Báo cáo kết quả công việc hằng ngày/tuần theo hướng dẫn của quản lý.
Phối hợp cùng đội nhóm để hoàn thành mục tiêu doanh số chung.
Yêu cầu
Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng/Đại học hoặc có kinh nghiệm thực tế trong lĩnh vực kinh doanh, tư vấn, chăm sóc khách hàng.
Có từ 6 tháng kinh nghiệm ở vị trí sales, tư vấn, CSKH hoặc các công việc có tiếp xúc khách hàng. Ưu tiên ứng viên từng làm trong lĩnh vực giáo dục, khóa học, đào tạo.
Giao tiếp rõ ràng, biết lắng nghe và có khả năng tìm hiểu nhu cầu của khách hàng.
Có tinh thần chủ động trong công việc, sẵn sàng học hỏi và kiên trì theo đuổi khách hàng.
Biết sắp xếp, theo dõi data khách hàng và cập nhật thông tin công việc đầy đủ theo hướng dẫn.
Có trách nhiệm, trung thực, phối hợp tốt với đội nhóm và thực hiện báo cáo đúng hạn.
Có mong muốn phát triển thu nhập và năng lực trong lĩnh vực kinh doanh/tư vấn.
Ứng viên chưa có nhiều kinh nghiệm nhưng có tố chất kinh doanh, thái độ tốt và tinh thần cầu tiến vẫn được xem xét đào tạo.
Quyền lợi
Được đào tạo bài bản ngay từ đầu: Bạn sẽ được hướng dẫn chi tiết về sản phẩm, quy trình tư vấn, cách, quy trình tư vấn chăm sóc khách hàng, quy trình tư cách, kịch bản chốt sale trình tư cách, kịch và tư duy kinh doanh trong lĩnh vực đào tạo.
tạo Thu nhập theo năng lực, không giới hạn: Ngoài lương cứng, bạn có cơ hội gia tăng thu nhập thông qua thưởng KPI/doanh số rõ ràng, minh bạch theo kết quả thực tế.
Có lộ trình phát triển rõ ràng: Được định hướng phát triển trong khối hướng phát triển trong Kinh doanh, có cơ hội thăng tiến lên các vị trí quản lý khi đạt năng lực và kết quả phù hợp.
Lương luôn về năng lực và kết quả phù hợp đúng hẹn: ACAC ACADEMY cam kết chi trả lương đầy đủ, đúng hạn, đảm bảo sự yên tâm cho từng thành viên khi, đảm bảo sự yên tâm làm việc.
Được đóng BHXH đầy đủ theo quy định: Công ty thực hiện đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo quy định của Luật Lao động.
12 ngày phép/năm và nghỉ lễ theo quy định: Bạn có đầy đủ ngày nghỉ phép, nghỉ lễ ngày nghỉ để cân bằng công việc và cuộc sống cá nhân.
Thưởng Lễ, Tết theo chính sách Công ty: Áp dụng trong các dịp như Tết Dương lịch, Tết Âm lịch, 8/3, 30/4, 1/5, 2/9... nhằm ghi nhận và tri ân sự đồng hành của nhân sự.
Thưởng lương tháng 13 theo hiệu quả kinh doanh: Những đóng góp trong năm sẽ được xem xét và ghi nhận xứng đáng vào dịp cuối năm.
Môi trường làm việc trẻ trung, gắn kết: Được tham gia các hoạt động nội bộ, team building, vinh danh nhân sự, year end party, sinh nhật công ty và nhiều hoạt động kết nối ý nghĩa khác.
Bảo hiểm xã hội, Team building, Du lịch hàng năm, Thưởng tháng 13
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:30 đến 18:00)
Thứ 7 chỉ làm sáng đến 12h.
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hà Nội: Tầng 9, Tòa Zodiac, Số 1 Ngõ 19 Duy Tân, Phường Cầu Giấy (quận Cầu Giấy cũ)
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 23/07/2026
