Nhân Viên Vận Hành Thương Mại Điện Tử

Chúng tôi đang tìm kiếm một Nhân viên Vận hành Thương mại Điện tử có tính cẩn thận, chủ động và có khả năng quản lý, xử lý đơn hàng trên các nền tảng Shopee, Lazada, TikTok Shop, Website và hệ thống ERP. Ứng viên sẽ phụ trách theo dõi đơn hàng, tồn kho, doanh số, chương trình khuyến mãi và phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo hoạt động bán hàng online được vận hành chính xác và hiệu quả.
Vận hành và quản lý kênh thương mại điện tử Vận hành và quản lý kênh thương mại điện tử
Theo dõi và xử lý đơn hàng hằng ngày trên Shopee, Lazada, TikTok Shop, Website và hệ thống ERP.
Kiểm tra, đối chiếu thông tin đơn hàng, giá bán, tồn kho và dữ liệu giữa các sàn TMĐT với hệ thống nội bộ.
Theo dõi và xử lý các trường hợp đơn hoàn, đơn hủy, giao hàng không thành công và các vấn đề phát sinh.
Cập nhật giá bán, chương trình khuyến mãi, Voucher và thông tin sản phẩm trên các sàn TMĐT.
Theo dõi doanh số, tồn kho và thực hiện các báo cáo định kỳ theo yêu cầu.
Kiểm tra, đối soát các khoản hoàn tiền, đền bù và các vấn đề liên quan đến đơn hàng trên sàn.
Phối hợp với Kho/Nhà máy, Kế toán, Marketing và các bộ phận liên quan để đảm bảo hoạt động vận hành được thực hiện chính xác và kịp thời.
Hỗ trợ xử lý đơn hàng trong các chương trình Mega Sale và các giai đoạn cao điểm.
Các thủ tục giấy tờ và nhiệm vụ khác do cấp trên hoặc công ty yêu cầu.