Mô tả công việc
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng liên quan đến dịch vụ của công ty qua điện thoại, email và các kênh trực tuyến khác.
-
Hỗ trợ khách hàng giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
- Cập nhật thông tin khách hàng và ghi nhận các phản hồi, khiếu nại để cải thiện chất lượng dịch vụ.
- Theo dõi và xử lý các đơn hàng gặp sự cố do lỗi vận hành: hỗ trợ thực hiện lưu trình trả hàng và nhập kho đối với các đơn hàng chuyển hoàn
- Sẽ được đào tạo nghiệp vụ từ đầu, không yêu cầu kinh nghiệm
Yêu cầu
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên.
Thành thạo
tiếng Trung 4 kỹ năng (nghe, nói, đọc, viết) hoặc tương đương Tiếng Trung trung cấp HSK4
Sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng MS Office
Sẽ được đào tạo nghiệp vụ từ đầu, chỉ cần biết Tiếng trung
Quyền lợi
Lương từ 12-18 triệu, thỏa thuận khi phỏng vấn
Tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
Thưởng cuối năm, xét tăng lương định kỳ hằng năm và các chế độ phúc lợi khác theo chính sách công ty (ốm đau, hiếu hỉ, sinh nhật...).
Có cơ hội được đào tạo, nâng cao kỹ năng chuyên môn và lộ trình phát triển, thăng tiến lên các vị trí quản lý.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, có sự gắn kết và hỗ trợ giữa các bộ phận.
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
Hà Nội:301 Kiêu Kỵ/ KCN Hapro, Lệ Chi, Gia Lâm
TP.HCM:KCN Tân Phú Trung, Củ Chi
Thông tin chung
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 31/05/2026
