Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
Xử lý các giao dịch thanh toán cho khách hàng trên nền tảng thương mại điện tử của công ty (Momo, Zalopay, Thẻ tín dụng,..v...v
Kiểm tra và xác minh thông tin thanh toán để đảm bảo tính chính xác và an toàn
Giải quyết các vấn đề liên quan đến thanh toán như: thanh toán bị từ chối, hoàn tiền, khiếu nại về giao dịch
Làm việc với các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay và các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán khác để giải quyết các vấn đề và yêu cầu từ phía khách hàng.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý các trường hợp đặc biệt hoặc gian lận thanh toán
Theo dõi và báo cáo các chỉ số liên quan đến hoạt động thanh toán
Tư vấn và
hỗ trợ khách hàng về các vấn đề liên quan đến thanh toán
Nghiên cứu và đề xuất cải tiến quy trình xử lý thanh toán
Yêu cầu
Yêu cầu có 01 năm kinh nghiệm tại các vị trí tương đương trên lĩnh vực Thương mại điện tử;
Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh. Logistics hoặc các ngành liên quan;
Thành thạo tin học văn phòng;
Có kiến thức cơ bản về các giải pháp thanh toán điện tử và quản lý sàn thương mại điện tử;
Kỹ năng xử lý tình huống tốt, có khả năng giải quyết vấn đề hiệu quả;
Kỹ năng giao tiếp và
chăm sóc khách hàng tốt;
Có khả năng đọc hiểu tiếng Trung là một lợi thế;
Tư duy logic, cẩn thận, tỉ mỉ trong công việc;
Có khả năng làm việc độc lập và theo nhóm.
Quyền lợi
Mức lương thỏa thuận từ 10.000.000 - 15.000.000 VND
Được đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật
Thưởng các dịp Lễ, Tết và thưởng hiệu suất công việc
Cơ hội thăng tiến trong môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp
Tham gia các hoạt động team building, du lịch hàng năm
Được làm việc trong môi trường quốc tế, có cơ hội phát triển kỹ năng tiếng Trung
Thông tin khác
Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
1 năm
Số lượng tuyển
3 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: [protected info]
- Thu nhập: 10 - 15 triệu
