Mô tả công việc
Tiếp nhận và xử lý yêu cầu: Trả lời các cuộc gọi, email, chat của khách hàng về thông tin sản phẩm/dịch vụ sơmi rơmóoc, container
Giải quyết khiếu nại: Tiếp nhận phản hồi, khiếu nại và đưa ra giải pháp xử lý nhanh chóng, thỏa đáng, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
Chăm sóc khách hàng: Liên hệ, chăm sóc khách hàng theo danh sách, tặng quà lễ/tết, gửi thông tin khuyến mãi.
Quản lý dữ liệu: Nhập liệu, cập nhật và duy trì thông tin tài khoản khách hàng trên hệ thống Công ty
Phối hợp bộ phận: Kết nối với các bộ phận liên quan (Marketing, Kinh doanh, Kỹ thuật) để giải quyết vấn đề của khách hàng nhanh nhất.
Báo cáo: Làm báo cáo định kỳ về tình hình tiếp nhận và giải quyết yêu cầu khách hàng gửi cấp trên.
Thời gian làm việc từ thứ 2 đến thứ sáu (8h-12h; 13h-17h), thứ 7 (8h-12h).
Địa chỉ phỏng vấn và làm việc tại: 277B Đường Đỗ Xuân Hợp, Phường Phước Long B, Thành Phố Thủ Đức, Tp.HCM.
Yêu cầu
Kỹ năng giao tiếp, lắng nghe và xử lý tình huống tốt.
Kiên nhẫn, trung thực, giọng nói dễ nghe.
Sử dụng thành thạo máy tính văn phòng.
Nữ tốt nghiệp trung cấp, cao đẳng trở lên chuyên ngành Quản trị kinh doanh, marketing, tâm lý học, truyền thông
Độ tuổi từ 22 tuổi trở lên.
Quyền lợi
Lương thoả thuận, có phụ cấp (điện thoại, ăn trưa...)
Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo luật lao động khi được ký hợp đồng chính thức.
Được đi nghỉ mát hàng năm, được nghỉ lễ tết theo quy định, được tặng quà sinh nhật hàng năm.
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
TP.HCM:277B Đường Đỗ Xuân Hợp, Phường Phước Long B, Thủ Đức
Thông tin chung
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 30/04/2026
