Operator
Hạn nộp hồ sơ: 07/09/2026 (Còn 12 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Monitor and ensure the stability and availability of the company's Fintech applications and services.
Review dashboards, alerts, and system logs using Grafana, Jenkins, Docker logs, or similar tools.
Investigate production incidents, perform initial root-cause analysis, and coordinate with Development, DevOps, and relevant teams for resolution.
Use SQL to verify transactions, reconcile processing statuses, support business requests, and investigate incidents.
Handle requests from Business, Customer Service, banking partners, and corporate customers, and follow them through to completion.
Provide technical and operational support for B2B and B2C services, including APIs, payments, collections, transfers, and reconciliation.
Monitor scheduled jobs, batch processes, transaction flows, tickets, and SLA commitments.
Maintain operational documents, checklists, troubleshooting guides, SOPs, and knowledge-base articles.
Support UAT, production deployments, and critical incidents outside regular working hours when required.
Review dashboards, alerts, and system logs using Grafana, Jenkins, Docker logs, or similar tools.
Investigate production incidents, perform initial root-cause analysis, and coordinate with Development, DevOps, and relevant teams for resolution.
Use SQL to verify transactions, reconcile processing statuses, support business requests, and investigate incidents.
Handle requests from Business, Customer Service, banking partners, and corporate customers, and follow them through to completion.
Provide technical and operational support for B2B and B2C services, including APIs, payments, collections, transfers, and reconciliation.
Monitor scheduled jobs, batch processes, transaction flows, tickets, and SLA commitments.
Maintain operational documents, checklists, troubleshooting guides, SOPs, and knowledge-base articles.
Support UAT, production deployments, and critical incidents outside regular working hours when required.
Yêu cầu
More than 3 years of experience in Application Support, Production Support, IT Operations, or a similar role.
Experience in Fintech, banking, electronic payments, e-wallets, or financial transaction systems is preferred.
Hands-on experience with log analysis and monitoring tools such as Grafana, Jenkins, Docker logs, ELK, or Kibana
Good SQL skills and experience with databases such as MariaDB, MySQL, Oracle, SQL Server, or PostgreSQL.
Basic knowledge of Linux, Windows Server, HTTP/HTTPS, REST APIs, JSON, and client-server architecture.
Strong incident analysis, troubleshooting, coordination, and communication skills.
Ability to communicate effectively with Business, Customer Service, technical teams, corporate customers, and banking partners.
Responsible, detail-oriented, able to work under production pressure, and committed to following issues through to resolution.
Able to read and understand technical documentation in English.
Experience with Jira, Redmine, ServiceNow, ITIL, Incident Management, Problem Management, or Change Management is an advantage.
Experience in Fintech, banking, electronic payments, e-wallets, or financial transaction systems is preferred.
Hands-on experience with log analysis and monitoring tools such as Grafana, Jenkins, Docker logs, ELK, or Kibana
Good SQL skills and experience with databases such as MariaDB, MySQL, Oracle, SQL Server, or PostgreSQL.
Basic knowledge of Linux, Windows Server, HTTP/HTTPS, REST APIs, JSON, and client-server architecture.
Strong incident analysis, troubleshooting, coordination, and communication skills.
Ability to communicate effectively with Business, Customer Service, technical teams, corporate customers, and banking partners.
Responsible, detail-oriented, able to work under production pressure, and committed to following issues through to resolution.
Able to read and understand technical documentation in English.
Experience with Jira, Redmine, ServiceNow, ITIL, Incident Management, Problem Management, or Change Management is an advantage.
Quyền lợi
Salary negotiable.
Full insurance benefits as per Labor Law regulations (Social Insurance, Health Insurance, Unemployment Insurance).
13th-month salary bonus, annual performance bonus, etc., as per company decision.
Health check-ups, team building activities, etc., as per company regulations.
Full benefits for holidays and Tet (Lunar New Year) as per company regulations.
Birth/wedding/sick leave as per company regulations.
Opportunity to participate in technical or Korean language training sessions/courses.
Opportunity to work with Korean experts.
Full insurance benefits as per Labor Law regulations (Social Insurance, Health Insurance, Unemployment Insurance).
13th-month salary bonus, annual performance bonus, etc., as per company decision.
Health check-ups, team building activities, etc., as per company regulations.
Full benefits for holidays and Tet (Lunar New Year) as per company regulations.
Birth/wedding/sick leave as per company regulations.
Opportunity to participate in technical or Korean language training sessions/courses.
Opportunity to work with Korean experts.
Thông tin chung
- Thu nhập: Thỏa thuận
Việc làm tương tự khác
Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương
Hà Nội
8 triệu - 12 triệu
CÔNG TY TNHH CÁC GIẢI PHÁP SOFTEL
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Từ 15 Triệu - Dưới 20 Triệu VNĐ / Tháng
MONKEY VIỆT NAM - Công ty Cổ phần Early Start
Hà Nội
Từ 2.000.000 VNĐ - 4.000.000 VNĐ
Công ty TNHH Trung tâm ngoại ngữ Aloha Edu
Hà Nội, Hải Phòng, Bắc Ninh, Hải Dương, Hưng Yên, Thái Nguyên, Khác
10 - 25 triệu
Công ty Cổ phần Dịch vụ Thương mại Trường Minh
Hà Nội
Từ 4 Triệu - Dưới 8 Triệu VNĐ / Tháng
Công Ty TNHH Infoplus
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: Tầng 6, Tòa nhà SanNam, số 78 Duy Tân, Dịch Vọng Hậu, Cầu Giấy, Hà Nội
- Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên
- Lĩnh vực: IT phần mềm
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
[HN] Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng MB Bank | Thu Nhập 8-12 Triệu | Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm
Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương
Hà Nội
8 - 12 triệu VND
[Hà Nội] Nhân Viên CSKH Viettel Post - Thu Nhập Đến 10M (Chấp Nhận Bằng THPT - Đào Tạo Từ Đầu)
Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương
Hà Nội
8 - 10 triệu VND
Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng/ Trực Tổng Đài - Chế Độ Đãi Ngộ Hấp Dẫn [Linh Đàm, Hà Nội]
Công ty Cổ phần Tập đoàn Mường Thanh
Hà Nội
Thoả thuận
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
0962.107.888
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
