Phó giám đốc khối kinh doanh

Mô tả Công việc
1. Xây dựng chiến lược & kế hoạch kinh doanh
• Nghiên cứu, phân tích thị trường MEP/cơ điện lạnh: nhà máy, KCN, logistics, dự án FDI (Trung Quốc, Hàn Quốc, Đài Loan, Nhật Bản).
• Xây dựng kế hoạch kinh doanh tuần/tháng/quý/năm; đề xuất định hướng thị trường và chính sách giá theo phân khúc.
• Phối hợp BGĐ thiết lập KPI cho toàn Khối Kinh doanh; phân tích đối thủ định kỳ.
2. Khai thác & phát triển khách hàng
• Chủ động khai thác dự án từ BQL KCN, chủ đầu tư FDI, Google Ads, referral, quan hệ cá nhân.
• Trực tiếp đàm phán và chốt hợp đồng dịch vụ; quản lý pipeline và tỷ lệ chuyển đổi leads → HĐ.
• Duy trì quan hệ khách hàng hiện hữu; phát triển upsell/cross-sell và chăm sóc sau bán hàng.
3. Quản lý hợp đồng & phối hợp kỹ thuật
• Phối hợp Khối Kỹ thuật lập dự toán chào thầu, đảm bảo cạnh tranh về giá và khả thi về kỹ thuật.
• Quản lý mạng lưới thầu phụ địa phương: đánh giá năng lực, chốt điều kiện hợp tác.
• Theo dõi tiến độ ký kết, bàn giao; xử lý phát sinh và tranh chấp hợp đồng.
4. Lãnh đạo & phát triển đội ngũ
• Quản lý trực tiếp đội ngũ Kỹ sư Bán hàng, NV Marketing, NV Chăm sóc Khách hàng.
• Giao KPI tuần/tháng; coaching on-the-job; đề xuất tuyển dụng, khen thưởng/kỷ luật.
• Xây dựng văn hóa bán hàng: chủ động, trách nhiệm, lấy khách hàng làm trung tâm.
5. Quản lý Marketing số & Chăm sóc khách hàng
• Phê duyệt ngân sách và đánh giá hiệu quả Google Ads hàng tuần (CPC, CTR, ROAS, chi phí/lead).
• Chuẩn hóa quy trình tiếp nhận - phân loại - phân công leads; đảm bảo 100% leads phản hồi trong 4 giờ làm việc.
• Xây dựng hệ thống CRM hoặc Google Sheet để quản lý lịch sử tương tác, follow-up và trạng thái hợp đồng.
6. Báo cáo & điều phối nội bộ
• Báo cáo tuần/tháng/quý với BGĐ: doanh thu, tiến độ, tỷ lệ chuyển đổi, hiệu suất đội ngũ.
• Phối hợp Khối Kỹ thuật đảm bảo chất lượng và tiến độ dịch vụ; tham gia giao ban dự án định kỳ.
7. Các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.