Mô tả công việc
- Lập kế hoạch kinh doanh, kế hoạch doanh số, chăm sóc khách hàng theo yêu cầu của Ban Lãnh đạo và triển khai kế hoạch đảm bảo thực hiện được kế hoạch đã đề ra.
- Quản lý, đào tạo, đánh giá, phát triển
nhân viên phát triển khách hàng.
- Phân tích thị trường, đối thủ, và xu hướng dịch vụ nha khoa để đề xuất chính sách thu hút khách hàng, cạnh tranh trên thị trường.
- Đề xuất các chương trình bán hàng, khuyến mại trong phạm vi cho phép.
- Phối hợp với Truyền thông sự kiện để
phát triển kinh doanh, doanh số, và dịch vụ khách hàng. Theo dõi hiệu quả chuyển đổi từ chi phí Marketing sang doanh thu thực tế.
- Phối hợp với các bộ phận phục vụ khách hàng để xử lý các khiếu nại liên quan đến dịch vụ, chi phí, hình ảnh của khách hàng. Giám sát việc thực hiện quy trình tại phòng khám đảm bảo trải nghiệm của khách hàng.
- Phối hợp với các bộ phận vận hành để hoàn thiện các thủ tục hồ sơ, giấy tờ đảm bảo an toàn về mặt pháp lý cho Công ty.
- Báo cáo kết quả định kỳ, đột xuất theo yêu cầu của Ban Lãnh đạo.
- Đại diện Công ty tiếp các đoàn kiểm tra, thanh tra, hợp tác kinh doanh, hợp tác hình ảnh...
- Các công việc khác theo chỉ đạo của Ban Lãnh đạo Công ty.
Yêu cầu
- Học vấn: Tốt nghiệp Đại học trở lên các ngành quản trị kinh doanh, kinh tế, thương mại...
- Kiến thức: Ưu tiên có kiến thức về ngành Y tế/Nha khoa. Có tư duy Marketing, am hiểu về các chỉ số kinh doanh.
- Kinh nghiệm: Có kinh nghiệm từ 3 năm ở vị trí Quản lý cấp cao,
Trưởng phòng Kinh doanh hoặc đã từng điều hành doanh nghiệp thuộc lĩnh vực Nha khoa, Thẩm mỹ, Y tế có quy trình CSKH bài bản, chuyên nghiệp.
- Ngoại ngữ: Tiếng Anh giao tiếp là một lợi thế.
- Tin học: Sử dụng thành thạo Office.
- Kỹ năng: Kỹ năng quản lý con người; Kỹ năng giao tiếp; Kỹ năng quản lý thời gian; Kỹ năng xử lý tình huống trực tiếp; Kỹ năng lắng nghe, thương lượng và thuyết phục khách hàng; Kỹ năng phân tích dữ liệu khách hàng; Kỹ năng ra quyết định; Kỹ năng đàm phán.
- Phẩm chất, thái độ: Trung thực và bảo mật thông tin; Chủ động và có tinh thần trách nhiệm cao; Tỉ mỉ và cẩn thận trong công việc; Khéo léo và linh hoạt trong giao tiếp; Chịu được áp lực công việc; Tinh thần học hỏi và cải tiến; Tôn trọng khách hàng.
- Có mong muốn gắn bó lâu dài với Công ty.
Quyền lợi
- Được cung cấp đầy đủ thông tin, tài liệu, phần mềm, thiết bị cần thiết để thực hiện công việc.
- Được quyền quyết định chính sách kinh doanh, chăm sóc khách hàng.
- Được quyền quyết định về nhân viên phòng Kinh doanh.
- Bảo mật thông tin khách hàng.
- Thực hiện đúng nội quy công ty, đồng phục, giờ giấc làm việc, quy trình lễ tân.
- Phối hợp với điều dưỡng, chăm sóc khách hàng,... các bộ phận khác trong quá trình làm việc đảm bảo giữ hình ảnh chuyên nghiệp cho phòng khám.
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 20:00)
Thứ 7 - Chủ nhật (từ 07:30 đến 18:00)
* Nghỉ 1 ngày/tuần
* Nghỉ trưa 2 tiếng
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hà Nội: 21A Trần Quang Diệu, Phường Đống Đa (quận Đống Đa cũ)
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 08/06/2026
