1. Mục Tiêu Vị Trí
Đóng vai trò cánh tay phải của
Trưởng phòng Nhân sự, đảm bảo các hoạt động nhân sự vận hành trơn tru trong giai đoạn công ty tăng trưởng nhanh.
Xây dựng và chuẩn hóa dần hệ thống nhân sự (Tuyển dụng - Vận hành - Đánh giá - Kỷ luật - KPI).
Phối hợp với Ban Kiểm Soát Nội Bộ để:
Giảm rủi ro nhân sự (tuyển sai, nghỉ việc cao, thiếu kỷ luật)
Đảm bảo tính minh bạch, tuân thủ, hiệu quả vận hành
Trực tiếp triển khai và chịu trách nhiệm về kết quả tuyển dụng & hiệu suất team HR.
2. Vai Trò & Trách Nhiệm Chính
A. Tuyển dụng & xây dựng đội ngũ
Trực tiếp tham gia và dẫn dắt các chiến dịch tuyển dụng (mass & key positions)
Thiết lập pipeline tuyển dụng rõ ràng (JD - sourcing - screening - phỏng vấn - offer)
Tối ưu tỷ lệ:
CV → Interview
Interview → Offer
Offer → Join
Làm việc với headhunter / kênh tuyển dụng / referral nội bộ
B. Quản lý & vận hành team HR
Quản lý trực tiếp team HR
Phân công công việc rõ ràng theo từng mảng:
Tuyển dụng
Lương thưởng & Phúc lợi
Hành chính - vận hành
Thiết lập và theo dõi KPI cho từng vị trí trong phòng
Coaching nhân sự yếu, thay thế khi cần
C. Thiết lập & chuẩn hóa hệ thống nhân sự
Xây dựng / cải tiến:
Quy trình tuyển dụng
Quy trình onboarding
Quy trình đánh giá KPI
Quy chế nội bộ (kỷ luật, thưởng phạt)
Chuẩn hóa JD cho toàn bộ vị trí trong Công ty
Phối hợp với các Phòng Ban để align nhu cầu nhân sự thực tế
D. Kiểm soát & giải quyết vấn đề nhân sự
Xử lý các tình huống:
Nghỉ việc hàng loạt / nghỉ đột xuất
Mâu thuẫn nội bộ
Nhân sự yếu, không đạt KPI
Làm việc trực tiếp với quản lý các phòng ban để xử lý vấn đề nhân sự
Đề xuất giải pháp nhanh - thực tế - có thể triển khai ngay
E. Báo cáo & dữ liệu
Báo cáo định kỳ:
Tình hình tuyển dụng
Tỷ lệ nghỉ việc
Hiệu suất team HR
Xây dựng dashboard HR (Excel / tool)
Đưa ra cảnh báo sớm về rủi ro nhân sự
3. Kpi / Kết Quả Kỳ Vọng
0 - 3 tháng
Nắm rõ toàn bộ hệ thống nhân sự hiện tại
Tuyển đủ ≥80% vị trí đang thiếu
Thiết lập KPI cơ bản cho team HR
Giảm thời gian tuyển dụng trung bình ≥20%
3 - 6 tháng
Chuẩn hóa 70% quy trình HR (tuyển dụng, onboarding, đánh giá)
Tỷ lệ nhân sự pass thử việc ≥80%
Giảm tỷ lệ nghỉ việc sớm (0-3 tháng) xuống <15%
Team HR vận hành ổn định, ít phụ thuộc Trưởng phòng
6 - 12 tháng
Xây dựng được hệ thống HR có thể scale (tuyển nhanh - vận hành ổn định)
Tỷ lệ nghỉ việc toàn công ty ổn định (<10-12%/năm)
Có pipeline nhân sự trung cấp (leader, manager)
HR trở thành bộ phận hỗ trợ tăng trưởng, không chỉ hành chính
4. Yêu Cầu Ứng Viên
Bắt buộc
3-5 năm kinh nghiệm HR, trong đó:
Ít nhất 1-2 năm ở vị trí lead / deputy / supervisor
Có kinh nghiệm tuyển dụng số lượng lớn hoặc tuyển vị trí khó
Đã từng làm ở môi trường:
Startup / công ty đang tăng trưởng nhanh
Có năng lực:
Quản lý team
Bám KPI
Giải quyết vấn đề thực tế
Tư duy:
Thực dụng - kết quả - không hình thức
Ưu tiên
Từng build team HR từ giai đoạn nhỏ
Có kinh nghiệm trong ngành: Chuỗi F & B / BĐS / kinh doanh
Hiểu về KPI / hệ thống vận hành
Có khả năng làm việc với CEO / TP. Nhân sự
5. Tiêu Chí Loại (Không Phù Hợp)
Chỉ làm HR hành chính, thiếu kinh nghiệm tuyển dụng thực chiến
Thiên về lý thuyết, không có case thực tế
Không từng quản lý đội nhóm
Ngại áp lực, ngại target
Không quen môi trường thay đổi nhanh
Tư duy "làm đủ việc" thay vì "đạt kết quả"
6. Quyền Hạn & Phạm Vi Quản Lý
• Quản lý trực tiếp team HR
• Đề xuất:
- Tuyển / sa thải nhân sự trong phòng HR
- Thay đổi quy trình nhân sự
• Tham gia vào quyết định:
- Tuyển dụng các vị trí quan trọng
- Chính sách nhân sự
7. Mô Hình Làm Việc
• Báo cáo trực tiếp: Trưởng phòng Nhân sự
• Phối hợp:
- Các trưởng Phòng Ban
- Ban kiểm soát nội bộ
• Vai trò: Triển khai - vận hành - đảm bảo kết quả
8. Chế Độ Đãi Ngộ
8.1 Thu nhập:
Lương cứng: thỏa thuận + các khoản : Hiệu quả Kinh doanh, KPI 10%, Thưởng, Tết + Lương tháng 13
8.2 Quyền lợi:
Được hưởng đầy đủ chế độ phúc lợi theo quy định của pháp luật: BHXH, BHYT, BHTN, nghỉ phép năm, nghỉ lễ.
Tham gia các chương trình team-building, du lịch thường niên và hoạt động gắn kết nội bộ.
Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động, thân thiện; tạo điều kiện phát triển năng lực cá nhân và mở rộng cơ hội thăng tiến lâu dài (Trưởng Phòng/
Phó Giám Đốc Nhân Sự/
Giám Đốc Nhân Sự)
Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm sức khỏe, Thưởng tháng 13, Team building, Du lịch hàng năm
