Phó Phòng Nhân Sự

1. MỤC TIÊU VỊ TRÍ
- Đóng vai trò cánh tay phải của Trưởng phòng Nhân sự, đảm bảo các hoạt động nhân sự vận hành trơn tru trong giai đoạn công ty tăng trưởng nhanh.
- Xây dựng và chuẩn hóa dần hệ thống nhân sự (Tuyển dụng - Vận hành - Đánh giá - Kỷ luật - KPI).
- Phối hợp với Ban Kiểm Soát Nội Bộ để:Giảm rủi ro nhân sự (tuyển sai, nghỉ việc cao, thiếu kỷ luật), Đảm bảo tính minh bạch,
- Trực tiếp triển khai và chịu trách nhiệm về kết quả tuyển dụng & hiệu suất team Nhân sự
2. VAI TRÒ & TRÁCH NHIỆM CHÍNH
A. Tuyển dụng & xây dựng đội ngũ
- Trực tiếp tham gia và dẫn dắt các chiến dịch tuyển dụng (mass & key positions)
- Xây dựng một quy trình tuyển dụng bài bản từ lúc phát sinh nhu cầu tuyển dụng đến khi ứng viên nhận việc.
B. Quản lý & vận hành team HR
- Quản lý trực tiếp team HR (-10 người)
- Phân công công việc rõ ràng theo từng mảng:
O Tuyển dụng
o Lương thưởng & Phúc lợi
o Hành chính - vận hành
- Thiết lập và theo dõi KPI cho từng vị trí trong phòng
- Đào tạo, dẫn dắt sàng lọc nhân sự
C. Thiết lập & chuẩn hóa hệ thống nhân sự
- Xây dựng / cải tiến:
- Chuẩn hóa JD cho toàn bộ vị trí trong Công ty
- Phối hợp với các Phòng Ban để align nhu cầu nhân sự thực tế
D. Kiểm soát & giải quyết vấn đề nhân sự
- Xử lý các tình huống:
o Nghỉ việc hàng loạt / nghỉ đột xuất
o Mâu thuẫn nội bộ
o Nhân sự yếu, không đạt KPI
- Làm việc trực tiếp với quản lý các phòng ban để xử lý vấn đề nhân sự
- Đề xuất giải pháp nhanh - thực tế - có thể triển khai ngay
E. Báo cáo & dữ liệu
- Báo cáo định kỳ:
o Tình hình tuyển dụng
o Tỷ lệ nghỉ việc
o Hiệu suất team HR
- Xây dựng dashboard HR (Excel / tool)
- Đưa ra cảnh báo sớm về rủi ro nhân sự
3. KPI / KẾT QUẢ KỲ VỌNG
0 - 3 tháng
- Nắm rõ toàn bộ hệ thống nhân sự hiện tại
- Tuyển đủ ≥80% vị trí đang thiếu
- Thiết lập KPI cơ bản cho team Nhân sự
- Giảm thời gian tuyển dụng trung bình ≥20%
3 - 6 tháng
- Chuẩn hóa 70% quy trình HR (tuyển dụng, onboarding, đánh giá)
- Tỷ lệ nhân sự pass thử việc ≥80%
- Giảm tỷ lệ nghỉ việc sớm (0-3 tháng) xuống <15%
- Team Nhân sự vận hành ổn định, ít phụ thuộc Trưởng phòng
6 - 12 tháng
- Xây dựng được hệ thống HR có thể scale (tuyển nhanh - vận hành ổn định)
- Tỷ lệ nghỉ việc toàn công ty ổn định (<10-12%/năm)
- Xây dựng và duy trì nguồn ứng viên tiềm năng cho các vị trí quản lý cấp trung, cấp cao
- HR trở thành bộ phận hỗ trợ tăng trưởng, không chỉ hành chính
4. YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Bắt buộc
- 3-5 năm kinh nghiệm HR, trong đó:
o Ít nhất 1-2 năm ở
- Có kinh nghiệm tuyển dụng số lượng lớn hoặc tuyển vị trí quan trọng
- Đã từng làm ở môi trường:
o Startup / công ty đang tăng trưởng nhanh
- Có năng lực:
o Quản lý team
o Bám KPI
o Giải quyết vấn đề thực tế
- Tư duy:
o Thực dụng - kết quả - không hình thức
Ưu tiên
- Từng build team HR từ giai đoạn nhỏ
- Có kinh nghiệm trong ngành: Chuỗi F & B / kinh doanh
- Hiểu về KPI / hệ thống vận hành
- Có khả năng làm việc với CEO / TP. Nhân sự
5. TIÊU CHÍ LOẠI (KHÔNG PHÙ HỢP)
- Chỉ làm HR hành chính, thiếu kinh nghiệm tuyển dụng thực chiến
- Thiên về lý thuyết, không có case thực tế
- Không từng quản lý đội nhóm
- Ngại áp chỉ tiêu, ngại KPI
- Không quen môi trường thay đổi nhanh
- Tư duy thực tế, không lý thuyết
6. QUYỀN HẠN & PHẠM VI QUẢN LÝ
- Quản lý trực tiếp team HR (-10 người)
- Đề xuất:
o Tuyển / nhân sự trong phòng HR
o Thay đổi quy trình nhân sự
- Tham gia vào quyết định:
o Tuyển dụng các vị trí quan trọng
o Chính sách nhân sự
7. MÔ HÌNH LÀM VIỆC
- Báo cáo trực tiếp: Trưởng phòng Nhân sự
- Phối hợp:
o Các trưởng Phòng Ban
o Ban kiểm soát nội bộ
- Vai trò: Triển khai - vận hành - đảm bảo kết quả
8. CHẾ ĐỘ ĐÃI NGỘ
8.1 Thu nhập:
Lương thỏa thuận + các khoản : Hiệu quả Kinh doanh, KPI 10%, Thưởng, Tết + Lương tháng 13
8.2 Quyền lợi:
- Được hưởng đầy đủ chế độ phúc lợi theo quy định của pháp luật: BHXH, BHYT, BHTN, nghỉ phép năm, nghỉ lễ.
- Tham gia các chương trình team-building, du lịch thường niên và hoạt động gắn kết nội bộ.
- Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động, thân thiện; tạo điều kiện phát triển năng lực cá nhân và mở rộng cơ hội thăng tiến lâu dài (Trưởng Phòng/Phó Giám Đốc Nhân Sự/Giám Đốc Nhân Sự)