Product Owner_Senior

CHỨC NĂNG
Chịu trách nhiệm quản lý backlog, viết requirement và phối hợp chặt chẽ với Engineering Team trong toàn bộ vòng đời phát triển sản phẩm theo phương pháp Agile/Scrum. Đóng vai trò cầu nối giữa nhu cầu kinh doanh và đội kỹ thuật; chủ động thu thập insight người dùng, theo dõi product metrics và đảm bảo các tính năng được phát triển đúng hướng, đúng tiến độ và đúng chất lượng.
NHIỆM VỤ VÀ TRÁCH NHIỆM
1. Quản lý sản phẩm và backlog
Chịu trách nhiệm toàn bộ vòng đời sản phẩm cho một hoặc nhiều sản phẩm trong hệ sinh thái PILA (NDAKey, NDATrace hoặc NDADID tùy phân công).
Xây dựng, quản lý và ưu tiên hóa Product Backlog theo giá trị kinh doanh, nhu cầu người dùng và độ phức tạp kỹ thuật.
Viết User Stories, Acceptance Criteria đạt chuẩn INVEST (Independent, Negotiable, Valuable, Estimable, Small, Testable).
Định nghĩa và theo dõi Definition of Done (DoD) để đảm bảo chất lượng sản phẩm trước khi release.
2. Agile & Sprint Management
Dẫn dắt các buổi Sprint Planning, Sprint Review, Sprint Retrospective và Backlog Grooming.
Làm cầu nối giữa Business Stakeholders và Engineering Team, đảm bảo yêu cầu được truyền đạt chính xác và rõ ràng.
Phối hợp chặt chẽ với Product Designer trong quá trình UX Discovery và thiết kế giải pháp.
Theo dõi tiến độ sprint, quản lý blockers và escalate kịp thời khi cần.
3. Product Discovery & Research
Thực hiện Product Discovery: phỏng vấn người dùng (user interviews), phân tích hành vi, phân tích đối thủ cạnh tranh và xu hướng thị trường.
Xây dựng và kiểm chứng product hypotheses thông qua prototype, A/B testing và MVP.
Tổng hợp insights từ data và người dùng để đưa ra quyết định phát triển sản phẩm có căn cứ.
4. Đo lường và phân tích sản phẩm
Thiết lập và theo dõi các product metrics quan trọng: DAU/MAU, Retention Rate, Conversion Rate, NPS, CSAT.
Phân tích dữ liệu sản phẩm để xác định cơ hội cải tiến và tối ưu hóa trải nghiệm người dùng.
Báo cáo định kỳ kết quả sản phẩm cho Product Director và Ban lãnh đạo.
Dẫn dắt và phát triển đội ngũ
• Mentoring và hỗ trợ Product Owner Mid-level trong đội ngũ.
Đóng góp vào việc xây dựng và cải tiến Product Framework của phòng ban.
Tham gia phỏng vấn tuyển dụng cho các vị trí Product.
YÊU CẦU VỀ NĂNG LỰC VÀ KINH NGHIỆM
1. Trình độ & Kinh nghiệm
Tối thiểu 4 năm kinh nghiệm ở vị trí Product Owner hoặc Product Manager.
Có kinh nghiệm thực tiễn tại công ty Fintech, Digital Banking, Ecommerce hoặc Blockchain/Web3.
Đã trực tiếp ra mắt ít nhất 1 sản phẩm hoặc tính năng từ giai đoạn 0-1 và đạt được kết quả đo lường cụ thể.
Thành thạo Agile/Scrum methodology và có kinh nghiệm làm việc với Engineering Team.
Có kinh nghiệm sử dụng công cụ quản lý: Jira, Confluence, Figma (hiểu prototype cơ bản).
2. Kỹ năng cần thiết
Kỹ năng viết requirement, user stories và acceptance criteria rõ ràng, chi tiết và không mơ hồ.
Tư duy phân tích và khả năng ra quyết định dựa trên dữ liệu.
Kỹ năng giao tiếp và làm việc cross-functional (Engineering, Design, Business).
Kỹ năng quản lý stakeholder và xử lý xung đột ưu tiên.
Tiếng Anh đọc hiểu tài liệu kỹ thuật và giao tiếp cơ bản.
Chủ động, tự lập và có khả năng làm việc trong môi trường thay đổi nhanh.
3. Ưu tiên
Có kiến thức về công nghệ Blockchain, DID (Decentralized Identity), Web3 hoặc ứng dụng fintech.
Có kinh nghiệm tích hợp API và hiểu biết kỹ thuật đủ để làm việc hiệu quả với Engineering Team.
Kinh nghiệm với B2G (Business-to-Government) hoặc dự án quy mô lớn.
THẨM QUYỀN
Quyền từ chối hoặc yêu cầu làm lại User Story / tính năng khi chưa đáp ứng đủ Acceptance Criteria hoặc chất lượng không đạt trước khi release.
Quyền ưu tiên hóa backlog trong phạm vi sản phẩm được phân công, sau khi đã align với Senior PO và Product Director.
Quyền yêu cầu Engineering Team, Designer và các bộ phận liên quan cung cấp thông tin, tài liệu kỹ thuật cần thiết để hoàn thiện requirement và product documentation.
Quyền đề xuất điều chỉnh scope, timeline sprint hoặc thay đổi ưu tiên backlog lên Senior PO khi phát sinh yêu cầu mới hoặc rủi ro ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm.