1. Quản lý project scope, timeline và milestone
Tiếp nhận brief, scope of work, proposal, timeline và mục tiêu dự án từ Business Lead/client.
Chuyển scope thành kế hoạch triển khai cụ thể: phase, milestone, task, owner, deadline và output.
Xây dựng và cập nhật project timeline, tracker, issue log, risk log và meeting note.
Theo dõi tiến độ hằng ngày/tuần để đảm bảo dự án không trễ deadline, rơi việc hoặc lệch scope.
Chủ động cảnh báo khi có nguy cơ delay, thiếu input, thiếu nhân sự hoặc phát sinh ngoài kế hoạch.
2. Điều phối execution giữa các team
Điều phối công việc giữa các team: Brand, Growth, Content, Design, Production, E-commerce, Sales/CS, Tech, Finance/Admin và vendor.
Làm rõ đầu vào, đầu ra, deadline và tiêu chuẩn hoàn thành cho từng task.
Đảm bảo các team cập nhật task, trạng thái và blocker trên hệ thống quản lý công việc.
Follow các đầu việc từ planning, production, approval, go-live đến reporting.
3. Quản lý client/stakeholder communication
Là đầu mối vận hành chính với client/brand owner trong quá trình triển khai dự án.
Cập nhật tiến độ, ghi nhận feedback, làm rõ yêu cầu và xử lý các issue phát sinh.
Chuẩn bị agenda, meeting note, recap, action item và timeline update sau các buổi họp.
Bảo vệ scope, timeline và nguồn lực nội bộ khi client có yêu cầu phát sinh ngoài phạm vi đã chốt.
4. Kiểm soát ngân sách, chi phí và P&L dự án
Theo dõi ngân sách dự án theo scope đã được duyệt.
Phối hợp với Finance để theo dõi hợp đồng, đề nghị thanh toán, hóa đơn, nghiệm thu và công nợ.
Cảnh báo khi dự án có dấu hiệu vượt ngân sách, giảm margin hoặc phát sinh workload không tương xứng với scope đã bán.
Chuẩn bị báo cáo cơ bản về doanh thu, chi phí, margin và rủi ro tài chính của dự án khi cần.
5.
Quản lý chất lượng, issue và báo cáo dự án
Kiểm tra output trước khi gửi client hoặc trình duyệt nội bộ, đảm bảo đúng brief, đúng format và đúng tiêu chuẩn nghiệm thu.
Theo dõi các vòng feedback, chỉnh sửa, approval và bàn giao.
Báo cáo định kỳ về tiến độ, task overdue, blocker, workload, budget, risk và next step cho Business Lead/CEO/CGO.
Tổng kết dự án sau khi hoàn thành: kết quả đạt được, vấn đề phát sinh, bài học vận hành và đề xuất cải tiến.
Có từ 3-5 năm kinh nghiệm ở vị trí Project Manager,
Account Manager, Client Service, Operations hoặc vai trò tương đương.
Ưu tiên kinh nghiệm trong agency, marketing, e-commerce, social commerce, brand growth hoặc commerce execution.
Có khả năng đọc hiểu
tiếng Anh là lợi thế
