Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách hàng qua nhiều kênh: Cuộc gọi, Email, Chat.
Cung cấp thông tin và giải đáp thắc mắc về các tính năng, sản phẩm trên nền tảng Mạng xã hội.
Hỗ trợ khách hàng khắc phục các sự cố liên quan đến tài khoản và dịch vụ.
THỜI GIAN & ĐỊA ĐIỂM
Lịch làm việc: 5 ngày/tuần (nghỉ bất kỳ 2 ngày).
Các ca chính:
Ca 1: 9:00 - 18:00 | Ca 2: 11:00 - 20:00
Ca 3: 12:00 - 21:00 | Ca 4: 14:00 - 23:00
Địa điểm: Tòa nhà Tech Valley, Công viên Phần mềm Quang Trung, Quận 12, TP.HCM.
Tốt nghiệp THPT hoặc tương đương.
Tiếng Anh: Trình độ từ B1 trở lên.
Kỹ năng: Giao tiếp tốt (cả nói và viết), tư duy dịch vụ khách hàng cao.
Tin học: Tốc độ đánh máy nhanh và chính xác (từ 80% trở lên).
Ưu tiên ứng viên có hiểu biết về Thương mại điện tử hoặc có kinh nghiệm trong ngành dịch vụ/tổng đài.
Loại công việc
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Sinh viên /
Thực tập sinhHọc vấn
Trung học phổ thông
Kinh nghiệm
0 - 1 năm kinh nghiệm
Giới tính
Bất kỳ
Ngành nghề
Tư vấn dịch vụ khách hàng
,
Dịch vụ khách hàng