QC Manager - Test Engineering & Strategy

Vai trò phụ trách:
Phụ trách toàn bộ chiến lược và hoạt động kiểm thử cho sản phẩm của Pyramid Technical Việt Nam, xuyên suốt vòng đời sản phẩm, từ linh kiện đầu vào đến khi sản phẩm đến tay khách hàng, bao gồm cả hỗ trợ khách hàng.
QC Manager chịu trách nhiệm về Test Engineering & Strategy tại Pyramid Technical Việt Nam, xác định cách công ty kiểm thử và chứng minh sản phẩm hoạt động chính xác, đáng tin cậy.
Đây là vai trò kỹ thuật chủ động, chịu trách nhiệm xây dựng và định hướng phương pháp kiểm thử cho toàn công ty, với AI và automation là những công cụ trọng tâm. Tại Pyramid, AI là công cụ mặc định trong công việc và QC Manager phải dẫn đầu việc ứng dụng AI vào hoạt động kiểm thử.
Trọng tâm của vị trí là tư duy chiến lược về chất lượng và kiểm thử, không phải chỉ thực hiện kiểm tra sản phẩm ở công đoạn cuối.
Trách nhiệm và phạm vi công việc:
1. Định hướng chiến lược và phương pháp kiểm thử:
Xây dựng và quản lý phương pháp kiểm thử của Công ty; bảo đảm độ bao phủ yêu cầu, khả năng phòng ngừa hồi quy và độ tin cậy của sản phẩm trong mọi giai đoạn phát triển, đồng thời bảo đảm đầy đủ bằng chứng kiểm thử có khả năng truy xuất và đối chiếu.
2. Dẫn dắt tự động hóa và trí tuệ nhân tạo:
Dẫn dắt việc ứng dụng trí tuệ nhân tạo và tự động hóa như những đòn bẩy cốt lõi của hoạt động kiểm thử; từng bước đưa các công cụ trí tuệ nhân tạo trở thành phương tiện hỗ trợ mặc định của đội ngũ, giúp nhân sự tập trung vào các vấn đề kỹ thuật có mức độ phức tạp và giá trị cao hơn. Đây là ưu tiên hàng đầu của vị trí.
3. Quản lý và đảm bảo về độ tin cậy trong mỗi sản phẩm:
Xây dựng và sở hữu phương pháp đánh giá độ tin cậy và độ bền của sản phẩm thông qua thử nghiệm chạy ổn định kéo dài, thử nghiệm chịu tải, thử nghiệm điều kiện khắc nghiệt và mô phỏng. Bảo đảm hành vi và độ ổn định dài hạn của sản phẩm được chứng minh bằng dữ liệu và bằng chứng kiểm thử thay vì dựa trên giả định.
4. Quản lý các thay đổi với sự kiểm soát và kỷ luật cao:
Xây dựng phương pháp liên kết từng thay đổi về kỹ thuật với các hoạt động xác minh và kiểm thử hồi quy có trọng tâm, phù hợp với mức độ rủi ro của thay đổi. Thiết lập các tiêu chí rõ ràng để xác định trạng thái "sẵn sàng kiểm thử", đồng thời bảo đảm khả năng truy xuất đầy đủ đối với nội dung đã được kiểm thử, phạm vi kiểm thử và cơ sở thực hiện các kiểm thử tương ứng.
5. Không ngừng cải tiến:
Chuyển hóa mỗi vấn đề phát sinh từ thực tế vận hành hoặc phản hồi của khách hàng thành đầu vào để củng cố và hoàn thiện hệ thống kiểm thử.
Bảo đảm năng lực và chất lượng sản phẩm được tích lũy, cải thiện qua từng phiên bản.
6. Khung kiểm thử và quản lý khả năng truy xuất:
Xây dựng khung kiểm thử mạch lạc, bảo đảm mối liên kết rõ ràng giữa yêu cầu, kế hoạch kiểm thử, quy trình kiểm thử và các hoạt động tự động hóa.
Bảo đảm độ bao phủ kiểm thử có thể được chứng minh bằng bằng chứng cụ thể, thay vì chỉ dựa trên nhận định hoặc tuyên bố.
7. Lãnh đạo và phát triển đội ngũ:
Xây dựng năng lực kỹ thuật kiểm thử thành một năng lực bền vững, có tính hệ thống và được chia sẻ trong toàn đội ngũ.
Phát triển năng lực chuyên môn của nhân sự, phân công và ủy quyền phù hợp đối với hoạt động thực thi, đồng thời vẫn duy trì vai trò sở hữu và chịu trách nhiệm đối với chiến lược kiểm thử tổng thể.
8. Cổng kiểm soát chất lượng trước khi phát hành:
Thiết lập và sở hữu các cổng kiểm soát chất lượng trước khi sản phẩm được xuất xưởng hoặc phát hành. Có thẩm quyền và trách nhiệm tạm dừng việc phát hành cho đến khi sản phẩm đáp ứng đầy đủ các tiêu chí chất lượng đã được xác lập.
9. Báo cáo và tham mưu:
Báo cáo Tổng Giám đốc về tình hình chất lượng, các rủi ro trọng yếu và định hướng cải tiến; cung cấp bức tranh tổng thể về chất lượng, mức độ sẵn sàng và các vấn đề cần ưu tiên xử lý, thay vì chỉ báo cáo danh sách hoạt động đã thực hiện.
Role in charge:
Responsible for the entire testing strategy and testing activities for Pyramid Technical Vietnam's products throughout the product lifecycle, from incoming components until the products reach customers, including customer support.
The QC Manager is responsible for Test Engineering & Strategy at Pyramid Technical Vietnam, defining how the company tests and demonstrates that products operate correctly and reliably.
This is a proactive technical role, responsible for building and directing testing methodologies across the company, with AI and automation as core tools. At Pyramid, AI is the default tool at work, and the QC Manager must lead the application of AI in testing activities.
The focus of the position is strategic thinking about quality and testing, not merely performing product inspections at the final stage.
Responsibilities and scope of work:
1. Strategic direction and testing methodology:
Develop and manage the Company's testing methodology; ensure requirements coverage, regression prevention, and product reliability throughout all stages of development, while ensuring complete, traceable, and verifiable test evidence.
2. Lead automation and artificial intelligence:
Lead the application of artificial intelligence and automation as core levers of testing activities; progressively make artificial intelligence tools the default support tools for the team, enabling personnel to focus on higher-complexity and higher-value technical issues. This is the top priority of the position.
3. Manage and ensure reliability in each product:
Develop and own the methodology for evaluating product reliability and durability through extended stability testing, stress testing, extreme-condition testing, and simulation. Ensure that long-term product behavior and stability are demonstrated through data and test evidence rather than assumptions.
4. Manage changes with high control and discipline:
Develop a methodology to link each technical change with focused verification and regression testing activities appropriate to the risk level of the change. Establish clear criteria for determining "test-ready" status, while ensuring full traceability of what was tested, the scope of testing, and the basis for performing the corresponding tests.
5. Continuous improvement:
Transform every issue arising from actual operation or customer feedback into input for strengthening and improving the testing system.
Ensure that product capability and quality are accumulated and improved with each version.
6. Testing framework and traceability management:
Develop a coherent testing framework, ensuring clear links among requirements, test plans, test procedures, and automation activities.
Ensure that test coverage can be demonstrated by specific evidence, rather than relying solely on judgment or statements.
7. Leadership and team development:
Build test engineering capability into a sustainable, systematic capability that is shared across the entire team.
Develop employees' professional capabilities, appropriately assign and delegate execution activities, while maintaining ownership and accountability for the overall testing strategy.
8. Quality control gate before release:
Establish and own quality control gates before products are shipped or released. Have the authority and responsibility to pause release until the products fully meet the established quality criteria.
9. Reporting and advisory:
Report to the General Director on quality status, key risks, and improvement directions; provide an overall picture of quality, readiness, and issues requiring priority attention, rather than merely reporting a list of activities performed.