Quản Lý Boutique Hotel

- Điều hành hoạt động hàng ngày của khách sạn, đảm bảo chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng xuất sắc.
- Giám sát trực tiếp các bộ phận Lễ tân, Buồng phòng, Kỹ thuật và An ninh để đảm bảo quy trình vận hành trơn tru.
- Trực tiếp xử lý các vấn đề phát sinh, khiếu nại và yêu cầu đặc biệt của khách hàng lưu trú.
- Kiểm soát chặt chẽ tiêu chuẩn vệ sinh, an toàn thực phẩm, an ninh và công tác phòng cháy chữa cháy.
- Lên kế hoạch và triển khai bảo trì, sửa chữa, nâng cấp cơ sở vật chất định kỳ.
- Chịu trách nhiệm về doanh thu, công suất phòng và hiệu quả kinh doanh chung của khách sạn.
- Xây dựng, triển khai kế hoạch kinh doanh, marketing và bán phòng trên các kênh OTA, đại lý lữ hành.
- Phát triển và duy trì mối quan hệ bền vững với đối tác, khách hàng doanh nghiệp và cộng đồng địa phương.
- Tuyển dụng, đào tạo, đánh giá và phát triển đội ngũ nhân viên cấp dưới.
- Kiểm soát ngân sách, chi phí vận hành và thực hiện các báo cáo tài chính, hiệu quả kinh doanh định kỳ.