Quản Lý Giám Sát

- Chịu toàn bộ trách nhiệm đối với hoạt động kinh doanh của cơ sở.
- Xử lý và giải quyết các tình huống phát sinh trong quá trình quản lý, điều hành tại Spa.
- Xây dựng và phát triển đội ngũ nhân viên, thực hiện quy chế, duy trì xây dựng và phát triển văn hóa phục vụ khách hàng chuyên nghiệp.
- Quản lý và giải quyết vấn đề Nhân sự tại Spa: Đào tạo, quản lý, phân công nhân viên phù hợp với hoạt động của spa.
- Hỗ trợ nhân viên trong công việc chăm sóc khách hàng, tư vấn các gói dịch vụ cho khách hàng, chăm sóc Khách hàng mới, khách hàng sau dịch vụ.
- Tạo mối quan hệ tốt với khách hàng, chính quyền địa phương và các sở ban ngành.
- Giám sát quy trình, đảm bảo an toàn, hiệu quả dịch vụ của bộ phận kỹ thuật viên.
- Thường xuyên chăm sóc, thu thập ý kiến Khách hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ.
- Tham mưu, tư vấn công tác quản lý, cải tiến, chuẩn hóa quy trình tư vấn và chăm sóc
khách hàng, tăng hiệu suất làm việc của nhân viên.
- Các công việc khác theo yêu cầu của lãnh đạo.