Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
Quản lý bộ phận lễ tân
Xử lý OTA (đóng mở, khuyến mãi, setup logic sale phòng, tối ưu giá, OCC...)
Kiểm quản đồng bộ PMS với OTA
Set kiểm giá chuẩn, đánh giá thị trường, điều chỉnh giá kip thời theo mùa, OCC
Giải quyết phàn nàn, linh hoạt chuyển/hủy khi có sự cố/tối ưu chính sách
Xử lý các khiếu nại, tranh chấp từ OTA/khách ở
Đăt target đánh giá cho lễ tân
Tuyển - đào tạo- xếp ca - chấm công - xử lý kỷ luật - thưởng - sa thải
nhân viên lễ tânBáo cáo sự vụ, doanh thu, kiểm-rút tiền OTA,... các dữ liệu liên quan
Tối ưu hóa lợi nhuận, điểm đánh giá,...có lợi cho khách sạn
Phối hợp các bộ phận buồng/kỹ thuật xử lý các phát sinh
Hoàn thiện các quy trình bài bản để xử lý công việc
Đề xuất các giải pháp thông minh
phục vụ công việc
Yêu cầu
Tuổi từ 25-45 tuổi, Có kinh nghiệm về OTA
Tiếng Anh giao tiếp thông thạo (bắt buộc)
Nắm rõ mọi công việc lễ tân cơ bản
Kỹ năng quản lý đội nhóm
Hiểu biết và xử lý OTA/PMS tốt
Xử lý tình huống-phàn nàn linh hoạt xuất sắc
Kỹ năng văn phòng ứng dụng tốt: GG sheet, Word, Chat GPT,...
Có xe máy, chịu di chuyển khi cần
Tinh thần học hỏi, vì tập thể, tập trung công việc
Tư duy hệ thống, logic, trình bày tốt
Quyền lợi
Thu nhập: 10,000,000 - 20,000,000 VND
Thưởng hiệu suất làm việc, hoa hồng công suất phòng, thưởng nóng, v.v
Có thể đóng BHXH sau khi ký hợp đồng chính thức (Theo yêu cầu của nhân viên)
Được học hỏi nâng cao kinh nghiệm
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Chủ nhật (từ 08:00 đến 17:00)
Thời gian làm việc theo ca 8h/ngày
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: [protected info]
- Thu nhập: 10 - 20 triệu
Nơi làm việc
- - Hồ Chí Minh: 73 Trần Văn Đang, Phường Nhiêu Lộc (Quận 3 cũ)
