TUYỂN DỤNG GIÁM ĐỐC KHÁCH SẠN

Quản lý toàn bộ hoạt động vận hành hằng ngày của khách sạn, bao gồm lễ tân, buồng phòng, kỹ thuật, an ninh, chăm sóc khách hàng và các bộ phận liên quan.
Giám sát chất lượng dịch vụ, đảm bảo trải nghiệm khách hàng chuyên nghiệp, chỉn chu và nhất quán.
Xây dựng, đào tạo và quản lý đội ngũ nhân sự; phân công ca làm, đánh giá hiệu quả làm việc và xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình vận hành.
Theo dõi doanh thu, công suất phòng, chi phí vận hành; đề xuất giải pháp tăng doanh thu, tối ưu chi phí và nâng cao hiệu quả kinh doanh.
Phối hợp với bộ phận kinh doanh và các kênh OTA để thúc đẩy đặt phòng, cải thiện hình ảnh khách sạn và tăng tỷ lệ lấp đầy phòng.
Xử lý khiếu nại, phản hồi của khách hàng và các tình huống phát sinh một cách chuyên nghiệp, nhanh chóng.
Báo cáo định kỳ cho Ban Giám đốc về tình hình vận hành, doanh thu, nhân sự và các vấn đề cần cải thiện.