Mô tả công việc
- Lập kế hoạch kinh doanh, kế hoạch vận hành và kế hoạch nhân sự cho phòng khám
- Xây dựng và triển khai chỉ tiêu doanh số, KPI cho các bộ phận tại cơ sở
- Tổ chức và giám sát vận hành toàn bộ hoạt động phòng khám theo kế hoạch đã duyệt
- Đảm bảo tuân thủ quy trình chuyên môn, quy định y tế và tiêu chuẩn dịch vụ
- Quản lý quy trình tiếp đón, tư vấn, điều trị và
chăm sóc khách hàng tại cơ sở
- Tham gia tuyển dụng, đào tạo, kèm cặp và đánh giá hiệu quả làm việc của nhân sự
- Xây dựng môi trường làm việc tích cực, gắn kết và kỷ luật
-
Giám sát chất lượng dịch vụ, trải nghiệm khách hàng tại phòng khám
- Trực tiếp xử lý các tình huống khó, khiếu nại khách hàng (nếu có)
- Quản lý tài sản, máy móc, trang thiết bị và cơ sở vật chất phòng khám
- Phối hợp với bộ phận Kế toán/Tài chính trong việc kiểm soát thu - chi
- Phối hợp với bộ phận Marketing triển khai chương trình thu hút và chăm sóc khách hàng, đề xuất phương án cải thiện
- Tổng hợp và báo cáo định kỳ về hoạt động, doanh thu, nhân sự cho Ban Giám đốc
- Giới tính: Nam/Nữ, độ tuổi: 27 - 40
Yêu cầu
* Yêu cầu về chung:
- Khả năng làm việc nhóm, hợp tác tốt với các bộ phận liên quan.
- Kinh nghiệm: Ưu tiên ứng viên có trên 3 năm kinh nghiệm làm
quản lý spa/phòng khám/thẩm mỹ.
- Tinh thần và thái độ tích cực, có trách nhiệm
* Yêu cầu về Chuyên môn:
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành: Quản trị kinh doanh, Y/Dược, Thẩm mỹ hoặc ngành liên quan
- Có kinh nghiệm quản lý đội nhóm và vận hành cơ sở kinh doanh dịch vụ
- Hiểu biết về lĩnh vực da liễu thẩm mỹ và dịch vụ chăm sóc sắc đẹp
* Yêu cầu về Kỹ năng:
- Kỹ năng lãnh đạo, phân công công việc, đào tạo và kèm cặp nhân sự
- Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, xử lý xung đột và khiếu nại khách hàng
- Kỹ năng lập kế hoạch, theo dõi chỉ tiêu, đọc hiểu báo cáo doanh thu - chi phí
- Biết sử dụng phần mềm quản lý khách hàng là một lợi thế.
Quyền lợi
Được đi du lịch 2-3 lần trong 1 năm
Quà chúc mừng sinh nhật
Được hưởng chế độ BHYT, BHXH, BHTN theo quy định
Thông tin khác
Loại công việc
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Giám đốc
Học vấn
Cao đẳng
Kinh nghiệm
2 - 5 năm kinh nghiệm
Giới tính
Bất kỳ
Tuổi
27 - 40
Ngành nghề
Chăm sóc sức khỏe / Y tế
Thông tin chung
- Thu nhập: 15 triệu - 40 triệu
Nơi làm việc
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 28/04/2026
