· Quản lý toàn bộ hoạt động vận hành tại spa (dịch vụ, nhân sự, vệ sinh , tay nghề ...).
· Sắp xếp ca làm, theo dõi chấm công và phân bổ công việc hợp lý cho kỹ thuật viên.
·
Giám sát chất lượng dịch vụ, đảm bảo trải nghiệm khách hàng tốt nhất.
· Kiểm tra định kỳ cơ sở vật chất, vệ sinh, mùi hương và không gian spa.
· Tiếp nhận và xử lý các tình huống phát sinh, phản hồi từ khách hàng.
· Đào tạo, hướng dẫn và theo dõi tay nghề nhân viên mới.
· Theo dõi doanh thu, chi phí cơ bản, lương - thưởng - tip cho nhân viên.
· Hỗ trợ xây dựng chương trình khuyến mãi đơn giản, tương tác với khách quen.
· Nam/Nữ từ 25 - 40 tuổi. Ưu tiên ứng viên đã từng quản lý spa, massage, salon.
· Có kinh nghiệm
quản lý nhân sự, vận hành spa từ 1 năm trở lên.
· Giao tiếp tốt, biết xử lý tình huống và làm việc với đội nhóm.
· Am hiểu dịch vụ massage, có thể kiểm tra tay nghề kỹ thuật viên.
· Sử dụng được tin học văn phòng cơ bản: Google Sheet, Zalo, Excel.
· Thái độ cầu tiến, chủ động, tinh tế và chuyên nghiệp trong công việc.
