- Lập kế hoạch hoạt động hàng tháng/quý của Trung Tâm nhằm hiện thực hóa các mục tiêu tháng/quý/năm của Trung tâm phù hợp với mục tiêu của Ban Kinh doanh và Công ty.
- Kiểm soát & đảm bảo tối ưu chi phí vận hành tại TTKD.
- Triển khai và đảm bảo tỷ lệ hoàn thành chỉ tiêu kinh doanh theo kế hoạch đã được BKD phê duyệt
- Xây dựng, đề xuất & triển khai các chương trình thúc đẩy doanh số, tạo mối quan hệ để mở rộng tệp KH tại địa điểm TTKD hoạt động.
- Đảm bảo chất lượng vận hành và chất lượng dịch vụ
chăm sóc Khách hàng theo tiêu chuẩn mô hình hoạt động của Trung tâm theo yêu cầu, quy định của Công ty;
- Điều phối và giám sát việc triển khai kế hoạch hoạt động Kinh doanh/Chăm sóc Khách hàng ở tất cả các vị trí trực thuộc, đảm bảo chất lượng dịch vụ đáp ứng yêu cầu và tăng hiệu quả trải nghiệm khách hàng;
- Chịu trách nhiệm vận hành,
quản lý nhân sự, tình hình kinh doanh của trung tâm a.Sense
- Tham gia tuyển dụng nhân sự theo định biên của TTKD đã được phê duyệt.
- Xây dựng và triển khai các chương trình đào tạo/ tái đào tạo tới toàn CBNV TTKD, bao gồm về kiến thức sản phẩm/ các gói dịch vụ, kỹ năng mềm ...
- Triển khai đào tạo và hướng dẫn thực hiện bộ chỉ tiêu KPIs đối với CBNV trực thuộc, theo dõi, kèm cặp để thúc đẩy năng suất lao động của CBNV.
- Đánh giá, đề xuất bổ nhiệm, khen thưởng, kỷ luật .... đối với CBNV trực thuộc.
- Tham gia rà soát/ xây dựng/ điều chỉnh toàn bộ các quy định - quy trình của TT/Ban KD đảm bảo phù hợp với tình hình hoạt động và phát triển của công ty.
Tối thiểu 3 năm ở vị trí tương đương Kiến thức về các sản phẩm chăm sóc sắc đẹp, thẩm mỹ, bán lẻ...
Kiến thức về Quản trị kinh doanh, Chất lượng Dịch vụ và Trải nghiệm Khách hàng
Mức lương: Lương thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm thực tế của ứng viên và các loại phụ cấp theo yêu cầu công việc...;
Thưởng: Thưởng cuối năm theo kết quả kinh doanh chung của Công ty. Thưởng đột xuất theo thành tích đặc biệt và hoặc các sáng kiến cải tiến trong công việc.
Chế độ đãi ngộ khác: Được hưởng đầy đủ các chế độ phúc lợi cơ bản theo quy định của nhà nước ngay sau kết thúc thời gian thử việc bao gồm BHXH, BHYT, BHTN, chế độ Khám sức khỏe định kỳ...;
Được hưởng đầy đủ các chế độ phúc lợi động viên cho bản thân và người thân theo quy định chung của Công ty như Chế độ thăm hỏi; Mừng các ngày lễ trong năm; Hiếu - hỉ...;
Được hưởng đầy đủ các chế độ phúc lợi nâng cao (dành cho cấp quản lý) như: Bảo hiểm sức khỏe cho bản thân;
Hỗ trợ mua sắm và sử dụng dịch vụ ưu đãi;
Được tham gia các hoạt động ngoại khóa, văn hóa đoàn thể hấp dẫn dành cho CBNV;
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, nhân văn, văn hóa và thân thiện
