Quản Lý Thương Mại Điện Tử (E-commerce Leader)

Mô tả công việc
Mức độ phù hợp và xếp hạng của bạn so với ứng viên khác như thế nào?
Chúng tôi tìm kiếm vị trí Quản lý thương mại điện tử, thực hiện các công việc từ kế hoạch kinh doanh đến vận hành và quản lý đội ngũ cho Các sản phẩm Orthomol .
Mô tả công việc:
Chiến lược thương hiệu: Xây dựng kế hoạch, chiến lược kinh doanh phát triển kênh TMĐT phù hợp với định hướng thương hiệu. Triển khai chiến dịch bán hàng, livestream, affiliate và hoạt động KOL/KOC cùng Marketing.
Hiệu quả kinh doanh: xây dưng kế hoạch kinh doanh, chịu trách nhiệm về ngân sách, chi phí sàn, quảng cáo, affiliate, khuyến mại và lợi nhuận của kênh.
Nội dung sản phẩm: Quản lý, phát triển các kênh Shopee, TikTok Shop, website và sàn TMĐT phù hợp. Phối hợp Marketing và pháp lý kiểm soát thông tin sản phẩm, nội dung livestream và booking KOC/KOL theo nội dung được phê duyệt
Điều hành gian hàng: danh mục sản phẩm, giá, ưu đãi, tồn kho, đơn hàng và dịch vụ khách hàng. Làm việc với nền tảng, nhà cung cấp dịch vụ và phối hợp cùng các phòng ban liên quan.
Quản lý, đào tạo đội ngũ TMĐT; báo cáo kết quả và đề xuất phương án tăng trưởng. Quản lý chất lượng dịch vụ khách hàng, theo dõi đánh giá gian hàng, khiếu nại, tỷ lệ huỷ/hoàn đơn và triển khai các hoạt động tăng tỷ lệ mua lại.
Phân tích doanh thu, lưu lượng truy cập, tỷ lệ chuyển đổi, giá trị hàng trung bình, chi phí bán hàng và hiệu quả từng chiến dịch; báo cáo định kỳ và đề xuất phương án cải thiện.
Theo dõi thị trường, đối thủ và các thay đổi chính sách của nền tảng; đề xuất cơ hội tăng trưởng và xử lý các vấn đề ảnh hưởng của hoạt động gian hàng.