Mô tả công việc
- Giám sát và điều phối toàn bộ hoạt động vận hành hàng ngày của bảo tàng bao gồm giờ mở cửa, đón tiếp khách tham quan, điều phối tour và các sự kiện diễn ra tại khuôn viên.
- Xây dựng, chuẩn hóa và thực thi quy trình vận hành chuẩn (SOP) cho các bộ phận lễ tân,
hướng dẫn viên, vệ sinh, an ninh và kỹ thuật để đảm bảo tính chuyên nghiệp.
- Trực tiếp quản lý, phân công lịch làm việc và đào tạo đội ngũ nhân sự từ 5 đến 15 nhân viên, đảm bảo đủ nhân sự phục vụ trong các khung giờ cao điểm và dịp lễ.
- Chịu trách nhiệm đảm bảo chất lượng cơ sở vật chất, cảnh quan, khu trưng bày và hệ thống kỹ thuật luôn ở trạng thái tốt nhất thông qua việc kiểm tra định kỳ và lập kế hoạch bảo trì.
- Xử lý các khiếu nại, phản hồi của khách hàng (bao gồm khách quốc tế) một cách chuyên nghiệp, đồng thời báo cáo định kỳ cho Ban
Giám đốc về tình hình vận hành và đề xuất các giải pháp cải tiến dịch vụ.
Yêu cầu
- Tốt nghiệp Cao đẳng hoặc Đại học chuyên ngành Quản trị Du lịch Khách sạn, Quản trị Kinh doanh hoặc các ngành liên quan.
- Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực du lịch, khách sạn, quản lý bảo tàng hoặc vận hành cơ sở tham quan dịch vụ khách hàng.
- Có kỹ năng lãnh đạo, quản lý đội nhóm hiệu quả, tư duy tổ chức công việc khoa học và khả năng xử lý vấn đề linh hoạt.
-
Tiếng Anh giao tiếp tốt để phục vụ việc đón tiếp các đoàn khách quốc tế và đối tác nước ngoài.
- Có tinh thần trách nhiệm cao, tỉ mỉ, chủ động trong công việc và sẵn sàng làm việc linh hoạt vào cuối tuần hoặc các dịp lễ Tết.
Quyền lợi
- Hưởng chế độ lương thỏa thuận dựa trên năng lực và kinh nghiệm thực tế của ứng viên.
- Các khoản phụ cấp đầy đủ bao gồm phụ cấp ăn trưa tại nhà ăn công ty, phụ cấp điện thoại và phụ cấp đi lại.
- Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo Luật Lao động cùng gói bảo hiểm tai nạn 24/24 và bảo hiểm sức khỏe dành riêng cho cấp quản lý.
- Thưởng lương tháng 13, thưởng các dịp Lễ, Tết và thưởng hiệu quả công việc hàng quý, thưởng sáng kiến cải tiến.
- Được hưởng các phúc lợi như khám sức khỏe định kỳ hàng năm, tham gia nghỉ mát hàng năm cùng cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp trong môi trường chuyên nghiệp.
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
Tiền Giang:Đông Hòa- Song Thuận- Châu Thành- Tiền Giang, Châu Thành
Thông tin chung
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 30/09/2026
