Mô tả công việc
- Quản lý toàn bộ hoạt động hàng ngày của các bộ phận Café, Nail, Massage và Gội đầu để đảm bảo chất lượng dịch vụ cao nhất.
- Sắp xếp lịch làm việc chi tiết, phân chia ca làm việc linh hoạt cho đội ngũ 15-20 nhân sự, bao gồm Kỹ thuật viên và Barista, dựa trên dự báo lượng khách và tình hình kinh doanh thực tế.
- Theo dõi sát sao và đánh giá hiệu suất làm việc của từng nhân viên, đặc biệt là
Kỹ thuật viên Spa/Nail và Barista, thông qua các chỉ số KPI cụ thể và phản hồi định kỳ.
- Kiểm soát chặt chẽ chất lượng dịch vụ ở tất cả các khâu, từ quy trình phục vụ đến chất lượng sản phẩm; kịp thời xử lý mọi vấn đề phát sinh để đảm bảo sự hài lòng tuyệt đối của khách hàng.
- Lập kế hoạch mua sắm vật tư, nguyên liệu hàng tháng với ngân sách được duyệt, quản lý tồn kho hiệu quả và đàm phán với các nhà cung cấp để tối ưu chi phí.
- Phối hợp chặt chẽ với các phòng ban Marketing, Kế toán để xây dựng và triển khai các chiến dịch kinh doanh, đạt được mục tiêu doanh thu đề ra hàng quý.
Yêu cầu
- Tốt nghiệp Cao đẳng hoặc Đại học các chuyên ngành Quản trị Kinh doanh,
Quản lý Khách sạn hoặc các lĩnh vực liên quan.
- Có 2 năm kinh nghiệm ở vị trí Quản lý Vận hành,
Quản lý Cửa hàng hoặc các vị trí quản lý tương đương trong ngành dịch vụ.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm quản lý trong lĩnh vực F&B (quán cà phê, nhà hàng), Spa, Nail, Salon hoặc Wellness.
- Thành thạo kỹ năng lập lịch làm việc, phân chia ca và quản lý hiệu suất làm việc của đội ngũ nhân sự từ 10 người trở lên.
- Kỹ năng lãnh đạo, giao tiếp rõ ràng, xử lý tình huống nhanh nhạy và giải quyết vấn đề hiệu quả là bắt buộc.
- Có khả năng giao tiếp tiếng Anh cơ bản để phục vụ khách hàng quốc tế là một lợi thế.
Quyền lợi
- Mức thu nhập cạnh tranh, xứng đáng với năng lực và kinh nghiệm, được đánh giá định kỳ 6 tháng/lần.
- Thưởng theo hiệu quả kinh doanh của cửa hàng và cá nhân, chi trả hàng quý dựa trên KPI đạt được.
- Tham gia đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo quy định của pháp luật Việt Nam (BHXH, BHYT, BHTN) ngay sau thời gian thử việc.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, được xây dựng theo tiêu chuẩn dịch vụ cao cấp của Singapore.
- Cơ hội phát triển sự nghiệp rõ ràng trong mô hình Lifestyle & Wellness cao cấp, với lộ trình thăng tiến lên vị trí Quản lý vùng hoặc Giám đốc chi nhánh.
- Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao kỹ năng quản lý và chuyên môn định kỳ.
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
TP.HCM:Số 1A đường số 11, Phường An Khánh, Thủ Đức
Thông tin chung
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 08/08/2026
