Quản Lý Vận Hành (Operation)
Hạn nộp hồ sơ: 20/09/2026 (Còn 26 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Mô tả Công việc
Giám sát hoạt động hàng ngày của các bộ phận:
Lễ tân (FO)
Buồng phòng (HK)
Kỹ thuật
Đảm bảo tiêu chuẩn dịch vụ và quy trình vận hành được tuân thủ
Kiểm tra chất lượng phòng, khu vực công cộng định kỳ
Xử lý các vấn đề phát sinh trong vận hành và khiếu nại khách hàng
Điều phối nhân sự linh hoạt theo tình hình công suất
Quản lý Lễ tân (Front Office - trọng tâm):
Trực tiếp quản lý và đào tạo đội ngũ lễ tân
Giám sát:
Check-in / Check-out
Đặt phòng & phân bổ phòng
Thu ngân - công nợ
Kiểm soát trải nghiệm khách hàng tại điểm chạm đầu tiên
Đảm bảo upsell tại quầy lễ tân
Hỗ trợ Kinh doanh (Sales Support):
Phối hợp với OM triển khai kế hoạch kinh doanh
Quản lý kênh OTA (Booking, Agoda...)
Theo dõi:
Occupancy
ADR / RevPAR
Hỗ trợ tìm kiếm khách:
Corporate
Khách dài hạn
Đề xuất chương trình khuyến mãi theo tình hình thực tế
Báo cáo & hỗ trợ OM:
Lập và tổng hợp:
Daily report
Weekly / Monthly report
Theo dõi chi phí vận hành cơ bản
Giám sát việc thực hiện nội quy, quy trình
Thay mặt OM điều hành khi được phân công
Giám sát hoạt động hàng ngày của các bộ phận:
Lễ tân (FO)
Buồng phòng (HK)
Kỹ thuật
Đảm bảo tiêu chuẩn dịch vụ và quy trình vận hành được tuân thủ
Kiểm tra chất lượng phòng, khu vực công cộng định kỳ
Xử lý các vấn đề phát sinh trong vận hành và khiếu nại khách hàng
Điều phối nhân sự linh hoạt theo tình hình công suất
Quản lý Lễ tân (Front Office - trọng tâm):
Trực tiếp quản lý và đào tạo đội ngũ lễ tân
Giám sát:
Check-in / Check-out
Đặt phòng & phân bổ phòng
Thu ngân - công nợ
Kiểm soát trải nghiệm khách hàng tại điểm chạm đầu tiên
Đảm bảo upsell tại quầy lễ tân
Hỗ trợ Kinh doanh (Sales Support):
Phối hợp với OM triển khai kế hoạch kinh doanh
Quản lý kênh OTA (Booking, Agoda...)
Theo dõi:
Occupancy
ADR / RevPAR
Hỗ trợ tìm kiếm khách:
Corporate
Khách dài hạn
Đề xuất chương trình khuyến mãi theo tình hình thực tế
Báo cáo & hỗ trợ OM:
Lập và tổng hợp:
Daily report
Weekly / Monthly report
Theo dõi chi phí vận hành cơ bản
Giám sát việc thực hiện nội quy, quy trình
Thay mặt OM điều hành khi được phân công
Yêu cầu
Yêu Cầu Công Việc
Trình độ - Kinh nghiệm
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên ngành Quản trị khách sạn / Du lịch
Tối thiểu:
2-3 năm kinh nghiệm FO Supervisor / FO Manager / Duty Manager
Có hiểu biết tổng thể vận hành khách sạn
Kỹ năng
Quản lý vận hành & xử lý tình huống tốt
Kỹ năng đào tạo & dẫn dắt đội nhóm
Hiểu về doanh thu khách sạn (Revenue mindset)
Thành thạo PMS, OTA
Kỹ năng báo cáo & Excel
Tố chất
Chủ động - trách nhiệm cao - linh hoạt
Tư duy vận hành + dịch vụ + kinh doanh
Khả năng chịu áp lực và đa nhiệm
Trình độ - Kinh nghiệm
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên ngành Quản trị khách sạn / Du lịch
Tối thiểu:
2-3 năm kinh nghiệm FO Supervisor / FO Manager / Duty Manager
Có hiểu biết tổng thể vận hành khách sạn
Kỹ năng
Quản lý vận hành & xử lý tình huống tốt
Kỹ năng đào tạo & dẫn dắt đội nhóm
Hiểu về doanh thu khách sạn (Revenue mindset)
Thành thạo PMS, OTA
Kỹ năng báo cáo & Excel
Tố chất
Chủ động - trách nhiệm cao - linh hoạt
Tư duy vận hành + dịch vụ + kinh doanh
Khả năng chịu áp lực và đa nhiệm
Quyền lợi
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Du lịch nước ngoài
Đồng phục
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Công tác phí
Nghỉ phép năm
CLB thể thao
Du Lịch
Phụ cấp
Du lịch nước ngoài
Đồng phục
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Công tác phí
Nghỉ phép năm
CLB thể thao
Thông tin chung
- Thu nhập: Cạnh tranh
Nơi làm việc
- Khách sạn Bcons PS (Bcons PS Hotel and Apartment) số A9C Xa lộ Hà Nội (Đại lộ Tôn Thất Tùng/Khu phố 4, Phường Tân Hiệp/Tam Hiệp (cũ)
Việc làm tương tự khác
CÔNG TY CỔ PHẦN GỖ AN CƯỜNG
Bình Phước, Đồng Nai
25 triệu - 30 triệu
Công Ty Cổ Phần Thiết Kế Xây Dựng Chính Nam
Hồ Chí Minh, Đồng Nai
Thỏa thuận
Công ty Cổ phần Giải Pháp Nhân sự Việt Nam - HRchannels Group
Hồ Chí Minh, Bình Dương, Đồng Nai
Thỏa thuận
Công ty Cổ phần Giải Pháp Nhân sự Việt Nam - HRchannels Group
Hồ Chí Minh, Bình Dương, Đồng Nai
35 - 45 triệu VNĐ
Công ty Cổ phần Giải Pháp Nhân sự Việt Nam - HRchannels Group
Hồ Chí Minh, Bình Dương, Đồng Nai
30 - 35 triệu VNĐ
Công ty Cổ phần Giải Pháp Nhân sự Việt Nam - HRchannels Group
Hà Nội, Bà Rịa - Vũng Tàu, Đồng Nai
2.000 - 2.000 USD
Công ty Cổ phần Giải Pháp Nhân sự Việt Nam - HRchannels Group
Hồ Chí Minh, Bà Rịa - Vũng Tàu, Đồng Nai
20 - 25 triệu VNĐ
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG BCONS
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: 176/1 - 176/3, Đường Nguyễn Văn Thương, Phường 25, Quận Bình Thạnh, TP. Hồ Chí Minh
- Quy mô: Từ 10 - 25 nhân viên
- Lĩnh vực: Xây dựng
Thông tin công việc
Vị trí:
Quản lý
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
3PL Warehouse Manager
Công ty Cổ phần Giải Pháp Nhân sự Việt Nam - HRchannels Group
Hồ Chí Minh, Bình Dương, Đồng Nai
Thỏa thuận
Trưởng Phòng Sản Xuất Gà Mà Khu Vực Miền Nam - Poultr Color Production Manager (South)
Công Ty TNHH Japfa Comfeed Việt Nam
Hồ Chí Minh, Bình Dương, Đồng Nai
Thương lượng
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
0962.107.888
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
